冬日渐寒，暖意相随。为拉近银客距离，丰富厅堂服务形式，提升金融服务温度，近日，临商银行宁波观海卫支行举办冬日手指围巾编织沙龙，邀约新老客户齐聚厅堂，以绒线传递温情，在轻松融洽的氛围里感受支行贴心服务。
活动现场暖意融融，各色毛线整齐摆放，客户依次落座，体验无工具手指编织。支行工作人员现场示范教学，细致讲解绕线、套指、勾线、拼接等编织要点，及时纠正手法、调整松紧，简单易学的方式，零基础客户也能快速上手。大家兴致盎然、专注投入，只用十指缠绕编织，一根根绒线在指尖慢慢成型，现场老少同乐、互相帮忙，一边交流编织手法，一边闲话家常，欢声笑语不断。简单有趣的手指编织舒缓身心，让客户在手工体验中收获冬日乐趣。
暖心的活动形式和周到服务，收获了客户的好评。参与活动的阿姨感慨道：“第一次尝试手指织围巾，不用工具，很好上手。平时来银行大多是办业务，今天可以坐下来做做手工、聊聊天，十分放松。亲手织的围巾饱含心意，真切感受到银行的用心。”不少年轻客户也纷纷点赞：“手指编织很解压，操作简单，成就感很强，亲手做的围巾独一无二，很喜欢支行组织这类暖心活动。”
活动间隙，工作人员结合生活中的金融场景，向客户普及反诈防骗、安全用卡、储蓄理财等知识，在轻松互动中做好金融宣教，把温情服务和金融知识宣讲结合起来。本次沙龙跳出传统厅堂服务模式，用接地气的特色活动搭建银客沟通桥梁，进一步增强客户的体验感与归属感。下一步，临商银行宁波观海卫支行将紧贴本地客群需求，常态化策划各类厅堂特色活动，持续优化暖心金融服务，打造群众身边有温度、有口碑的便民银行。
（应莹如）
