为深入践行金融工作政治性、人民性，中信银行济南分行聚焦“服务泉城百姓、守护金融安全、赋能地方发展”，常态化、系统化推进金融知识普及与金融风险宣传教育工作，履行金融机构社会责任。今年以来，该行线上线下开展金融教育宣传活动超千次、制作金融教育宣传长图25幅、原创宣传作品6个，触达群众500万人次，有效助力提升社会公众金融素养、筑牢金融风险防线。
创新宣教模式，打造特色金融教育宣传品牌
为打破传统金融宣传形式单一、受众被动接受的短板，中信银行济南分行立足泉城本地特色，深度融入监管“金号角”宣教品牌建设，创新宣传载体、丰富宣传形式，致力于打造沉浸式、互动式、接地气的金融科普体系、构建“线上+线下”宣传矩阵，让金融知识“看得见、听得懂、学得会、用得上”。
线下，该行依托全辖营业网点打造标准化金融宣教阵地，设立公众教育区作为金融教育宣传专区，摆放科普物料，配备专职宣讲人员，为到访客户提供一对一金融知识讲解；同时，深入社区、校园、商圈、乡村开展“金融知识进万家”宣讲，聚焦老年群体、青少年、小微企业主等重点人群开展精准科普服务；该行也持续强化警银联动、政企协同，积极配合监管部门开展金融风险排查、反诈宣传、非法金融整治等工作，依托一线服务优势，及时识别、预警、上报各类金融风险线索，今年以来拦截诈骗涉案7笔、涉案资金128.14万元，获山东省公安厅通报表扬1次、公安表扬信3封。
线上，该行依托官方公众号、朋友圈等平台，常态化推送防非反诈科普、金融维权、风险提示、理性消费等宣教长图，制作轻量化、通俗化反诈短视频，结合非法金融活动实际案例，向群众宣传如何防范非法金融活动；同时，依托山东卫视、山东齐鲁频道、山东生活频道、济南电视台、济南商报、齐鲁晚报和网络媒体报道金融宣传活动，并通过济南新闻广播四个时间段开展金融知识普及和反诈防非提示，有效提升金融宣教覆盖面。
聚焦重点人群守护，筑牢金融风险防线
聚焦老年群体，守护银发金融安全。针对老年群体信息接收渠道单一、反诈意识薄弱、易被养老理财、保健品骗局、虚假投资诈骗侵害的突出特点，中信银行济南分行持续深化适老化金融宣教与权益守护工作，精准护航“银发一族”安心消费、稳健理财。一方面，该行以全辖网点为适老宣教主阵地，围绕养老理财、非法集资、电信诈骗、虚假养老项目骗局、银行卡盗刷、保健品金融陷阱等老年高发风险，开展金融知识专题沙龙、玩转手机沙龙，用通俗直白的语言讲解诈骗套路、识别技巧与维权方式，让老年客户听得懂、记得住、用得上。另一方面，该行则常态化开展“银龄读书会”专项活动，联合网点周边社区、养老机构、老年活动中心、老年大学，通过读书会的形式解读典型养老诈骗案例，以案释法，提醒老年人坚决抵制“高收益、零风险”虚假理财诱惑，守住养老钱。同时，该行在业务办理过程中严格落实老年客户业务风险提示、大额转账核实、异常交易提醒等工作，对老年客户可疑转账、陌生账户汇款主动问询、耐心劝阻，从业务终端筑牢老年群体金融安全防线，切实守护老年群体合法金融权益。
聚焦青少年群体，筑牢青春金融根基。青少年群体金融知识储备不足、消费观念不成熟、风险辨别能力较弱，易陷入校园贷、套路贷、刷单诈骗、游戏充值诈骗、虚假兼职诈骗等金融陷阱。为引导青少年树立理性、健康、合规的金融消费观念，中信银行济南分行持续推动金融知识进校园系列活动，走进中小学、高校校园，围绕理性消费、征信保护、校园金融风险、电信反诈、个人信息保护等核心内容，通过主题班会、科普讲座、案例剖析、趣味问答等多样化形式，开展常态化金融科普教育，通过校园宣传带动学生、家长、学校三方联动，实现“教育一个学生、守护一个家庭、辐射一片群众”的宣传效果，全方位筑牢青少年金融安全防护网。
聚焦“两司两员”，筑牢金融风险防线。中信银行济南分行面向“两司两员”举办送知识到站点活动，聚焦银行卡出租出借、个人信息泄露等高发金融风险，结合济南本地真实案例，讲解常见骗局特征、识别要点、劝阻技巧和线索上报流程，同时为“两司两员”配发风险提示随身卡，让基层一线工作人员化身“金融知识传播员”，在日常入户、接待业主时，能够快速识别异常情况，及时提醒居民，并第一时间向银行或社区反馈可疑金融风险线索。
中信银行济南分行表示，未来将继续坚守金融工作初心使命，持续深化金融教育宣传常态化建设，不断创新宣传形式、丰富宣教内容、拓宽服务场景，持续优化“线上+线下”全域宣教体系，聚焦重点人群、紧盯重点领域，精准开展金融普及与风险防控宣传，把金融消费者权益保护、金融知识普及、金融风险防控贯穿金融服务全过程，全力守护泉城百姓金融财产安全，为济南市平安金融建设贡献更大力量。
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