“马上要赶飞机出境，本来担心外币支取耗时久、资金筹备来不及，没想到这么顺利就办好了，还贴心提醒境外用卡安全，总算能安心出发！”一名准备出境的旅客在光大银行济南分行网点办完业务后感慨道。
假期期间，客户因紧急出国需要，前来网点办理外币取现业务。值班网点提前预判节假日出境换汇需求，按外币备付计划足额备妥外币现钞，保障客户紧急外币支取需求。当班柜员在依规核验客户身份、完成业务办理后，主动向客户讲解境外刷卡、盗刷防范等注意事项，提示妥善保护银行卡及账户信息，警惕海外常见诈骗风险，在满足客户紧急出国外币使用需求的同时，做好跨境金融风险提示，筑牢跨境资金安全第一道防线。
围绕支付便利化落地要求，在岗人员当好各公共执收单位的金融后台，对假期内出现的缴费异常业务，按流程当日及时完成手工交易撤销，群众不用再跑一次执收单位，便可重新缴款，办事不卡壳。开展自助设备集中清机、加钞和全面巡检，保障市民取现需求。
光大银行济南分行多点坚守，兼顾便民服务与风险防控，妥善办理账户限额、外币支取、非税缴费、涉外支付等民生业务，以严谨专业的履职守护资金安全、畅通支付渠道，用持续在线的金融服务，守护群众假期出行与办事需求。
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