威海农商银行:暖心服务显担当 硬币兑换暖人心

威海农商银行:暖心服务显担当 硬币兑换暖人心

“家里积攒了这么多年的硬币,一直愁着不知道去哪里存,跑了好几家银行都犯难,没想到咱们农商行不嫌麻烦,认认真真全部清点完毕,真是实实在在为老百姓办事!”客户看着清点整齐的钱币,连连为威海农商银行营业部工作人员点赞。

近日,一名客户带着几大袋沉甸甸的硬币来到营业部办理兑换业务。袋内硬币面额不一,新旧程度各不相同,不少钱币长期存放附着污渍,混杂在一起,分拣、清点、卷封每一个环节都耗时耗力。对此,该行营业部工作人员没有丝毫推诿,秉持为民服务理念,第一时间做好工作安排,开辟服务专区,分工协作开展清点工作。

工作现场,大家把硬币均匀平铺在桌面上,俯身逐枚分拣,仔细区分一元、五角、一角等不同面额,一边清点数量,一边甄别残损钱币。一枚枚小小的硬币,数量庞大且枯燥细碎,工作人员俯身埋头、有条不紊,手上的动作一刻不停。经过数小时的努力,所有硬币全部完成清点、分类、规范卷包,共计1000余元,成功存入客户账户。

小事见初心,服务有温度。硬币清点看似是一件琐碎小事,却是群众实实在在的需求。作为老百姓身边的银行,威海农商银行始终坚持以客户为中心,把群众急难愁盼放在心上,不拒零钱、不畏繁琐,用心做好每一笔业务,用情服务每一位客户,用有温度的金融服务擦亮农商银行服务品牌。

威海农商银行 单国凤