民生银行济南领秀城支行：金融知识进社区 守护最美夕阳红

民生银行济南领秀城支行：金融知识进社区 守护最美夕阳红

为切实守护老年群体的金融财产安全，提升老年居民的风险防范意识，破解老年人金融消费中的实际难题，近日，民生银行济南领秀城支行组建专项消保服务队，走进领秀城周边社区开展以“普及金融知识万里行”为主题的宣传活动，以精准、贴心的适老服务，为老年人的晚年生活筑牢金融安全防线。

活动前期，支行工作人员联合社区物业，深入摸排老年居民的金融需求和常见受骗类型，针对老年群体易遭遇的“养老项目投资”“冒充亲友诈骗”“以房养老陷阱”等高频风险，量身定制了“案例剖析+一对一咨询”的专属宣讲方案，确保消保知识通俗易懂、贴近生活。

活动现场，服务队开设了“金融知识微课堂”。工作人员用家常话，结合真实案例，层层拆解诈骗分子的诱骗话术和套路，讲解“高息回报是诱饵”“陌生来电不轻信”“转账汇款多核实”等核心防骗要点，并总结了简单好记的防骗口诀，方便老年居民记忆。同时，工作人员还详细讲解了金融消费者的八项基本权利、存款保险制度等内容，讲解在权益受损时如何通过正规渠道维权，做到“会防骗、会求助、会维权”，手把手教老人使用手机银行查询养老金余额、设置转账限额、开通账户变动提醒，现场演示如何识别钓鱼短信和虚假链接。在咨询服务区，工作人员对老人们提出的养老金支取、定期存款办理、残损币兑换等问题逐一耐心解答，并帮助多位老人梳理个人账户安全状况，排查潜在风险点。

此次教育宣传活动现场解答各类咨询百余条，有效提升了社区老年群体的金融风险防范能力，赢得了居民和物业的一致好评。“银行讲的都是我们听得懂、用得上的知识，还手把手教我用手机银行，心里踏实多了！”一位参加活动的老人表示。

民生银行济南领秀城支行将持续践行“金融为民”理念，常态化开展普及金融知识万里行宣讲活动，不断优化适老服务流程，用更耐心、更细致、更贴心的实际行动，为老年居民的幸福晚年筑牢金融安全防线。