“防范电信诈骗 守护账户安全”——民生银行潍坊寿光支行开展反诈宣传活动

为切实筑牢客户资金安全防线，增强家庭金融风险防范意识，近日，民生银行潍坊寿光支行创新开展“防范电信诈骗 守护账户安全”主题宣传活动。该支行工作人员通过“厅堂微课堂”“亲子互动”“一对一指导”等多元化形式，面向到店客户及青少年群体开展沉浸式反诈科普，以专业服务与暖心举措构建金融安全“防护网”。

活动现场，银行工作人员化身“金融安全讲师”，用通俗易懂的语言结合真实案例，向家长群体深度解析高发电诈套路。针对“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”“冒充电商客服退款”等典型骗局，工作人员通过“情景再现+风险提示”的方式，逐一拆解诈骗分子的话术逻辑与作案手段。特别讲解“不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账未经核实资金”的“三不”原则，现场演示如何识别异常账户交易、防范短信验证码泄露等实用技巧，引导家长妥善保管银行卡、身份证及支付密码，坚决抵制“出租、出借、出售账户”等违法违规行为，切实守好家庭“钱袋子”。

针对青少年群体认知特点，支行工作人员创新打造“反诈小课堂”，通过“趣味讲解+互动问答+情景模拟”等形式，将金融知识转化为生动场景。围绕“游戏装备充值诈骗”“网络交友诱导转账”“冒充家长借款”等未成年人高发骗局，工作人员以动画短片、角色扮演等方式还原诈骗过程，引导孩子们在互动中掌握“不点击陌生链接、不轻信网友承诺、不随意透露家庭信息”的防范要点。现场还设置“反诈知识闯关”游戏，孩子们通过答题赢取“反诈小卫士”勋章，将安全知识“带回家”，带动家长共同提升风险警惕性，实现“教育一个孩子、带动一个家庭”的辐射效应。该支行还在网点设置“反诈宣传专区”，通过摆放宣传折页、悬挂警示标语、滚动播放反诈短视频等方式营造浓厚氛围。支行工作人员主动为客户发放《防范电信网络诈骗指南》，一对一指导安装“国家反诈中心”APP，手把手教学“风险识别”“紧急止付”“举报投诉”等功能操作。针对老年客户，工作人员用方言讲解常见骗局，耐心解答账户安全疑问；针对年轻客户，重点科普“网络贷款”“兼职刷单”等新型诈骗手段，提供个性化风险提示。

此次活动通过“讲解+体验+互动”的立体化宣传模式，有效提升了客户及青少年群体的反诈意识和自我保护能力，得到参与群众的一致好评。下一步，民生银行潍坊寿光支行将持续深化金融知识普及工作，不断创新宣传形式，丰富教育内容，以更接地气、更具温度的服务守护群众财产安全，为营造安全、健康、有序的金融消费环境贡献民生力量。