广发银行济南自贸区支行“办好为民实事 助力支付便利化”

在党的二十大精神指引下，广发银行济南自贸区支行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，致力于为每一位客户提供便捷、安全、贴心的金融服务。广发银行济南自贸区支行积极响应国家号召，深入践行开放包容的政策理念，致力于为外籍来华人员提供优质的金融服务。

某日下午，广发银行济南自贸区支行大厅内来了四名塔吉克斯坦的外籍人士，经询问得知，其中三位外籍人士想办理银行卡用于微信日常支付使用，特此来办理银行卡。在了解到客户的需求后，充分考虑外籍人士的特殊要求，做好国际化服务安排，为保证其在中国的日常生活不受影响，自贸区支行开启专门柜台为客户办理业务。其中一位外籍人士会一些中文，支行工作人员指导客户填写办卡资料，并通过手机软件耐心沟通，认真核对护照信息，成功为三名塔吉克斯坦的外籍人士办理银行卡，并在办卡完成后教他们绑定微信，为他们展现中国支付的便利化。

此次业务切实解决了外籍来华人员银行账户开立不便的问题，支行办理过程中进行贴心的一对一指导，直到业务办理结束。此次业务办理的银行卡均可以享受存取款、外币汇兑、结售汇以及第三方平台日常支付等功能，满足了外籍人士日常结算和支付需求，通过以上措施，成功解决了外籍客户的支付不便问题。客户表示，经过我们的指导，他们对中国的支付方式和金融服务有了更深入的了解，日常支付变得更加便捷和高效。同时，客户对我们的服务给予了高度评价，认为我们不仅提供了专业的金融服务，还体现了对客户需求的深刻理解和人文关怀。

办好为民实事，助力支付便利化，是广发银行济南自贸区支行始终不变的初心。在服务塔吉克斯坦来华人员的过程中，我们用实际行动诠释了金融央企的责任与担当，让每一位客户都感受到了便捷、安全、贴心的金融服务。未来，我们将继续以客户为中心，以创新为驱动，不断提升金融服务水平，为实现人民对美好生活的向往贡献更多力量。