民生银行济南分行营业部开展适老金融消保知识宣传活动

当前，我国老龄化进程不断加快，老年群体的金融需求日益增长。为提升老年客户的金融知识水平，强化他们的金融风险防范能力，让其享受更加便捷的金融服务，近日，民生银行济南分行营业部在厅堂内精心举办了一场以 “相伴银发客户，畅通适老金融渠道” 为主题的金融消保知识宣传活动。

活动当天，营业部大厅焕然一新，宣传海报张贴在显眼位置，宣传折页整齐摆放，处处营造着浓厚的宣传氛围。活动开始，工作人员充分考虑到老年客户的特点，用通俗易懂的语言、耐心温和的态度，为在场的老年客户详细讲解常见的金融诈骗手段。像打着 “养老项目” 旗号的非法集资、以 “高价回购保健品” 为幌子的金融陷阱等，都成为重点讲解内容。为了让老年客户有更直观的感受，工作人员还结合真实发生的案例，生动地还原诈骗场景，让大家深刻认识到金融诈骗的危害。

在讲解过程中，工作人员着重介绍了防范金融诈骗的实用技巧。反复叮嘱老年客户，千万不要轻信陌生人的电话、短信，绝不能随意向他人透露个人信息、银行账号、验证码等重要信息；遇到可疑情况，一定要及时与子女沟通，或者直接联系银行工作人员，也可以选择报警核实。考虑到老年客户在电子支付和线上金融服务方面存在困难，工作人员现场演示手机银行、自助取款机等设备的操作流程，一步一步地教老年客户如何安全、便捷地进行转账汇款、查询余额等基础操作，帮助他们跨越数字鸿沟，更好地享受金融科技带来的便利。

为了增加活动的趣味性和互动性，现场还精心设置了问答和抽奖环节。问答题目紧密围绕金融消保知识，老年客户们积极踊跃参与，现场气氛十分热烈。对于回答正确的客户，工作人员送上精心准备的小礼品，进一步激发了老年客户学习金融知识的热情。

通过这次活动，老年客户的金融风险防范意识得到了有效提高，同时也掌握了许多实用的金融知识和操作技能。民生银行济南分行营业部表示，未来会持续开展此类适老金融服务活动，不断优化服务流程，丰富服务内容，为老年客户提供更加贴心、专业的金融服务，全力守护好他们的 “钱袋子”，积极助力营造安全、和谐的金融消费环境。