民生银行济南文东支行积极开展整治拒收人民币宣传活动

为维护人民币法定地位，保障消费者支付选择权，营造和谐、便利的现金流通环境，民生银行济南文东支行近日组织开展了“整治拒收人民币现金”主题宣传活动，通过多种形式向社会公众普及人民币管理法规，强化商户合规经营意识，助力构建安全、多元的支付生态。

活动期间，民生银行济南文东支行以营业网点为主阵地，在厅堂显著位置布放宣传折页、张贴海报，并通过电子屏循环播放“人民币是我国法定货币，拒收现金是违法行为”等宣传标语，营造浓厚氛围。厅堂工作人员主动向办理业务的客户讲解人民币相关知识，结合典型案例说明拒收现金的危害及法律后果，引导公众正确行使现金支付权利。

针对周边商户、社区等重点场景，该行组建宣传小队深入走访，通过“一对一”宣讲方式，向商户负责人及财务宣讲法规政策，强调“拒收现金违法、尊重支付选择”的理念。同时，工作人员现场指导商户规范现金收付流程，协助解决零钞兑换等实际问题，推动商户自觉维护现金支付渠道畅通。

为增强宣传效果，民生银行济南文东支行在社区广场设置宣传咨询台，通过有奖问答、情景模拟等互动形式，向居民普及如何应对拒收现金行为、如何通过合法途径维权等实用知识。活动现场发放宣传手册300余份，解答群众咨询百余人次，有效提升了市民对现金支付权益的认知。

此次宣传活动不仅强化了公众和商户对人民币法定地位的认识，也展现了该行以客户为中心、守护金融消费者权益的责任担当。未来，民生银行济南文东支行将继续发挥金融服务纽带作用，为营造更加包容、便捷的支付环境贡献民生力量。