威海农商银行优质服务暖人心 客户点赞送锦旗

近日，威海农商行羊亭支行收到了两份珍贵的礼物，那是两面分别写着“认真负责 爱心永存”和“业务熟练 服务贴心”的锦旗。两面锦旗不仅是对该行热情、贴心服务态度的认可，更是对高效服务、为客户解决问题的赞扬。

原来，该支行大堂经理通过电话向客户王大哥进行业务提醒时，由于时间过于久远，王大哥忘记曾经来存过钱。大堂经理就建议王大哥本人来网点进行查询，以防存单丢失造成资金损失。后来，王大哥来该支行办理业务，在出示相关证件后，对存款情况进行查询，发现有两张存单找不到了。王大哥顿时感到焦急万分，急忙咨询如何找回。大堂经理迅速引导王大哥来到低柜区进行挂失处理。在办理业务过程中，柜员对客户进行了耐心细致的讲解。由于客户不太会写字，柜员全程耐心等待，并将需要写的文字誊写一遍，方便客户对照填写。业务办理结束后，客户王大哥对该行的服务给予了高度赞扬。

一面锦旗，既是对该行工作的肯定与认可，也是对该行工作的激励与鞭策。下步，威海农商行将继续践行“以客户为中心”服务理念，想客户所想、急客户之所急，把业务和服务做到客户心坎上，以细致入微的服务践行打造“您身边的银行 可信赖的银行”。

威海农商银行 孙瑜婍