民生银行济南自贸区支行：普及金融知识，守护老年客群财产安全

2024年，民生银行济南自贸区支行组织全支行开展有亮点、多层次、立体化的金融知识普及月活动，持续开展对于老年人的金融知识宣传教育活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、树立消费者依法维权、理性消费理念，着力增强老年客群的安全感和幸福感。

老年人对接触到的新鲜事物了解途径较为单一，与年轻人相比，老年人防范诈骗意识较弱。为帮助老年客户掌握必要的金融知识技能，提升自我保护意识和能力，民生银行济南自贸区支行积极履行消费者教育主体责任，彰显民生银行良好社会形象，走进社区开展了“普及金融知识，守护老年客群财产安全”宣传活动，积极向老年居民普及防电信诈骗及网络安全知识，提升防诈防骗技能，共筑反诈防火墙。

活动现场，民生银行济南自贸区支行网点工作人员向老年人们发放消保宣传折页及讲解公众号宣传视频，针对老年人辨别能力较弱，防骗知识较不足和子女大多不一直在身边，遭遇诈骗无法第一时间求助等问题，以发生的真实诈骗案件为例，用通俗易懂的语言与老人们面对面交谈，为大家讲解了当前电信诈骗的作案手段和案件特点，普及了各类诈骗的应对方式和防范措施，提醒大家在日常生活中提高安全防范意识，不要随意透露自己和家人的信息，不要将自己的身份证、银行卡等借给他人使用，不要让陌生人操作自己的手机，不要理会陌生短信。遇到可疑情况，要及时和子女沟通、可以找银行工作人员求助或立即报警，让诈骗分子无可乘之机。

此次活动的开展得到了广大老年人的积极响应和好评。许多老年人表示，通过这次活动，他们更加了解了电信诈骗的危害和防范方法，也更加注重保护个人信息和财产安全。同时，他们纷纷表示银行能够提供这样的服务，让他们感受到了社会的温暖和关爱。

打击电信网络诈骗是保护老年人财产安全的重要举措。民生银行济南自贸区支行将持续帮助辖内广大老年群体防范金融风险，护好老百姓的“钱袋子”。