“小零钱 大服务”——民生银行潍坊诸城支行积极提升现金支付便利化服务

为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，中国民生银行潍坊诸城支行迅速行动，紧紧围绕“全面优化人民币现金流通环境，切实维护人民币法定货币地位，有效提升公众使用现金获得感”，以及“持续优化现金使用环境、进一步提升移动支付便利性”的总体目标，不断加大整改拒收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入民生温度。

“民生银行的零钱包兑换服务真是太方便了，我们小商户每天忙于经营，没时间前往银行，你们把“零钱包”送到店里换给我们，而且是新钞，真的是太贴心了！”一位商户对该支行的工作人员说。为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，该支行服务经理们走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。宣传活动中，该支行工作人员引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，讲解排斥现金支付的危害性，同时给商户们留存小面额预约电话方便商户有需求时及时进行预约兑换。

“零钱包”虽小，却满满承载着民生银行的暖心服务。民生银行潍坊诸城支行表示，将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境。