华夏银行济南分行“支行行长说消保” 普及金融知识有力度

为全力提升消费者权益保护自主教育宣传力度，进一步丰富宣教形式，强化风险警示教育，华夏银行济南分行在2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动期间，创新开展“支行行长说消保”系列活动，全辖各营业网点支行行长亲自上阵，深入普及金融知识，广泛倾听消费者意见及建议，切实提升宣传效果与服务满意度。

行长值大堂，解答群众关心事

济南自贸区支行行长化身大堂宣讲员，为客户开展了一场别开生面的金融知识小讲堂，在进行金融知识宣讲的同时，耐心解答客户问题，针对购房客户资金需求紧急的情况，重点讲解了《华夏银行济南分行消费者权益保护宣传手册》中冒充房东短信诈骗、办理信用卡诈骗、贷款诈骗等案例，通过集中宣讲有效提升消费者安全防范意识。此次活动共发放宣传手册50余份，普及受众50余人，受到一致好评。

烟台蓬莱支行负责人在网点客流高峰期，主动承担起大堂经理职责，来到厅堂耐心接待服务客户。针对当前降息趋势下客户的投资困惑，为客户详细介绍如何选择合适的投资产品，并提示客户理性投资，切勿盲目追求高收益，通过合理的资产配置应对投资风险，守护“钱袋子”，活动共普及受众80余人。

行长进社区，金融知识进万家

济南卧龙路支行行长带队走进阳光100社区，聚焦老年客户群体，详细介绍了以房养老、投资养老等诈骗陷阱，提醒广大老年客户保护好个人金融信息，不出租、出借个人账户，保障资金安全，提高自身风险防范意识，活动共普及受众70余人，发放宣传折页等70余份。潍坊分行营业部负责人化身金融知识宣传员，带队深入曹家巷社区开展“支行行长说消保”活动，围绕理性看待市场波动、防止落入高息贷款陷阱、抑制盲目投资冲动和过度消费等，通过以案说险、风险提示等方式，为社区居民科普理性投资知识，帮助广大消费者提高风险防范意识，树立正确的投资理财观，共普及受众200余人。济南槐荫支行行长带队走进青年公园，向泉城市民宣传普及防范电信网络诈骗小妙招——“六不、三问、养成七个好习惯”等金融知识，宣传过程中广大市民积极参与，主动分享日常生活中遭遇的诈骗案例，并就金融问题进行咨询，网点负责人均一一进行了详细解答，参与活动的市民朋友纷纷竖起了大拇指。活动共发放宣传折页120余份，普及受众120余人。

行长进商圈，深入商户话风险

东营广饶支行行长带队走进亿丰家居建材城，开展“金融知识普及月”宣传活动，调研商户日常资金结算需求，结合新型电信网络诈骗特点及非法集资特征，提醒广大商户选择正规渠道购买理财产品，获得了广大商户的一致赞许，累计发放宣传折页150余份，受众人次150余人。烟台南大街支行负责人带队走进烟台三站商贸区开展“支行行长说消保”宣教活动，为个体工商户现场讲解钓鱼网站、木马病毒等常见网络攻击方式，提醒广大商户朋友保护好个人金融信息，切勿将个人信息泄漏给他人，共普及商户180余户。

行长微课堂，线上宣讲进行时

聊城分行营业部积极开展“支行行长说消保”活动，网点负责人通过短视频的方式，宣讲防范电信网络诈骗小妙招，向公众普及金融知识，提升公众风险防范意识，活动受众人数5000余人，累计播放量3800余次。济宁分行抗疫、宣传两不误，辖内营业部、任城支行等网点开设行长微课堂，充分利用线上渠道为广大客户普及金融知识，通过详细讲解典型电信诈骗案例，以案说险，与广大客户分享金融知识，普及金融消费者八大权利内容。

“金融知识普及月”宣传活动开展期间，华夏银行济南分行通过积极开展“支行行长说消保”系列活动，线上线下齐动员，深入社区、商圈、学校等，广泛普及金融知识，受到广大群众的一致好评。下一步，华夏银行将持续做好各类金融知识宣传工作，深入推进公众金融普及工作规范化和常态化，不断创新宣教方式，丰富活动形式，提升宣教覆盖面和影响力，切实履行社会责任。