11月10日，枣庄市政府新闻办召开枣庄仲裁发挥仲裁制度优势服务经济社会发展新闻发布会。枣庄仲裁委员会副主任，秘书处党组书记、秘书长巩存友介绍相关工作情况。自 1996 年 11 月枣庄仲裁委员会批复组建以来，枣庄仲裁不断提升办案质效、优化服务供给、打造专业品牌、夯实发展根基，充分发挥仲裁便捷高效、专业中立的制度优势，在多元化解矛盾纠纷、服务产业发展、优化营商环境等方面持续发力，为全市经济社会发展提供有力法治保障。
业务规模稳步攀升，实现量质齐升。枣庄仲裁案件办理规模持续突破，1999 年立案仅 19 件，2008 年首次突破 150 件，2023 年收案 1036 件，至今累计受理仲裁案件 8700 余件，涉案标的总额 50 多亿元。近两年案件标的额持续走高，2024 年涉案标的 5.75 亿元，2025 年 4.04 亿元，2026 年1月— 10 月已达 6.8 亿元，单案平均标的明显提升。2026 年以来，立案数、标的额、上缴财政收费同比分别增长 8.79%、126.04%、60.72%，发展势头良好。
严守案件质量底线，调解成效突出。枣庄仲裁严把案件审理关口，自 2019 年起连续保持仲裁裁决“零撤销、零不予执行”，办案质量稳居全省前列。坚持调解优先理念，创新打造“四调四心四解”全流程调解模式，着力柔性化解商事纠纷，2025 年案件和解调解率 72.1%，2026 年上半年提升至 82.7%，最大限度促成案结事了人和。
建强专业仲裁队伍，拓宽专业覆盖。仲裁员队伍从首届 148 人发展到现在 208 人，专业领域覆盖建筑工程、金融保险、知识产权等重点和新兴行业，具有高级职称人员占比超 80%，一支专业化、高素质的仲裁人才队伍逐步成型，为复杂商事争议化解提供专业支撑。
主动靠前助企纾困，优化营商环境。紧扣全市“服务企业年”工作部署，组建“枣仲解纷・城裁护航”仲裁员服务企业志愿团，变 “被动受案” 为 “主动送法”，深入项目一线、企业车间开展 “法治体检” 40 余次，精准排查法律风险，前置化解商事矛盾。
下沉资源赋能基层，融入基层治理。按照 “市县共建、市级主管” 模式设立滕州分会，延伸仲裁服务触角，打通县域仲裁服务 “最后一公里”。积极融入各级综治中心，持续深化诉裁对接机制，推动商事矛盾纠纷就地化解、抓早抓小。
持续完善制度体系，夯实发展根基。枣庄仲裁规范化建设稳步推进，2008 年秘书处实现参公管理，2021 年出台秘书处机构职能编制规定，推动职能法定化；2025 年印发首个三年发展规划；2026 年汇编出台包含 31 项制度的《工作规则汇编》，形成 “仲裁委员会决策裁决 + 秘书处执行服务” 运行架构，构建系统完备、运行规范的内部管理制度体系，推动仲裁事业规范化、可持续发展。
下一步，枣庄仲裁将继续立足仲裁特色优势，持续擦亮“枣仲解纷・城裁护航” 服务品牌，不断延伸仲裁服务链条，提升矛盾纠纷化解能力，更好服务市场主体、助力基层治理，为枣庄经济社会高质量发展贡献仲裁力量。
凤观枣庄 马俊龙
