近日，济南市第七人民医院唐冶综合内科二病区收到一位患者送来的两面锦旗，分别赠予主管医生邢园园和全体护理人员，感谢住院期间医护团队的悉心照护。
这位患者因病情需要长期留置PICC导管，定期换药是保障导管安全、治疗顺利进行的重要环节。患者因身体的敏感性及长期使用敷料，穿刺部位出现皮肤发红、瘙痒的情况，每次换药都备受困扰，也给PICC维护带来难题。护士长张瑞华了解情况后，第一时间对接PICC专科护士、普外科护士长张敏，结合患者长期置管、皮肤敏感的实际，评估皮肤状况，调整护理方案。负责换药的护士每次都轻柔操作，密切观察局部皮肤情况，反复交代居家维护和皮肤观察注意事项。随后患者穿刺部位过敏症状逐渐消退，瘙痒、泛红消失，后续换药体验明显改善，患者深表感激。
住院期间，主管医生邢园园认真评估病情，制定个体化治疗方案，密切关注患者恢复情况，耐心解答疑问，及时调整治疗计划。医护协同配合，护理人员将关怀落实到每一个细节，以耐心态度和专业处置让患者安心。为表达感激，患者定制两面锦旗，一面送给主管医生，一面送给全体护士，锦旗上写着“视病人为亲人，弘扬医德医风”“换药细心尽责、服务贴心周到”。
两面锦旗，承载的是患者满满的信任。唐冶综合内科二病区坚持以患者为中心，医疗与护理协同发力，主管医生认真评估病情、制定个体化治疗方案，护理团队关注患者个性化护理需求、重视每一处细节与不适。这份认可既是鼓励，更是责任。今后，科室将继续提升诊疗水平和专科护理能力，把人文关怀融入医疗护理全过程，用专业守护健康，用温度传递温情。
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