为持续推进城市服务智能化、精细化、高效化升级，做强城市综合运营服务核心能力，10月16日上午，济南城市发展集团资产运营管理有限公司（以下简称 “城发资产运营公司”）在济南城发大厦顺利开展无人机高空外墙清洗专项作业，实现高空清洁全新应用场景，并同步规划智能机器人、清洁机器人、巡逻机器人等智慧设备融合城市服务应用场景。以创新服务模式，打造安全、高效、经济的运维新方案，标志着城发资产运营公司立足城市运营服务商，不断拓宽城市综合运营服务边界，激活多元业务，增长特色业务板块实现实景化、常态化落地。
长期以来，城市高层写字楼、商业综合体的玻璃幕墙清洗高度依赖“蜘蛛人”吊绳作业，不仅高空作业安全风险突出，也存在人员技能、体力及天气影响大，作业周期长，清洁质量难以标准化导致的效率质量不稳定；涉及高额特种作业保险、庞大人力团队、长时间作业管制及潜在的运营干扰成本产生的综合成本高昂；不当操作或化学品可能对玻璃、密封胶及框架造成建筑隐性损害。城发资产运营公司经过充分调研与可行性论证后引入的无人机智能清洗方案，实现了对传统人工作业的系统性超越，在成本管控上综合成本可降至传统方式的60%—80%，整体优化约20%—40%，同时规避高空作业安全隐患，在安全管理、风险防控、运维管理层面带来显著增值效益。
作业现场，工作人员操控搭载清洗装置的无人机，平稳贴近建筑外墙，针对墙面灰尘、污渍定点清理。无人机小巧灵活，可以抵达很多人工难以靠近的墙角、外立面缝隙，清洗覆盖范围更广，清洗效果也有保障。现场工作人员介绍，在前期多次测试中，无人机清洗可以适配不同高度、不同造型的楼宇外墙，适用性较强。
城发资产运营公司相关负责人表示，无人机外墙清洗，只是公司智能化运维探索的第一步。此次试点是智能化、精细化与降本增效战略的具体实践，公司在城市服务板块发展规划中，将持续挖掘无人机、智能机器人在运营服务场景的应用潜力，将按照“试点先行、深化合作、全面推广”的路径，先以济南城发大厦及1—2 处代表性场景验证技术效果与成本模型，再逐步拓展同类场景。
除高空外墙清洗之外，无人机在城市物业服务领域拥有广阔的场景空间，可广泛应用于建筑物外立面排查、屋顶渗漏巡检、园区设施航拍巡查、公共区域违建摸排、绿化植被长势监测、消防通道航拍核查、河道及园区排水设施巡查等业务，覆盖老旧小区、商业楼宇、产业园区等多元城市服务业态。围绕智慧物业整体布局，公司还将逐步引入送物机器人、清洁机器人、巡逻机器人等智能化装备，推动无人机与多类型智能机器人协同联动，实现多品类智慧设备全场景融合应用，构建立体化、智能化城市物业服务矩阵。用科技降低运营压力，提升服务品质，以创新实践助力城市高质量发展。
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