9 月 29 日，“2026 星耀枣庄” 群星演唱会媒体开放日活动在薛城区举办。活动现场，薛城区交通运输局、公安分局、文旅局、工信局、市场监管局、应急管理局等十余个部门，联合主办方及通信、供电、文旅企业集中亮相，围绕交通出行、现场便民、安全守护、通信电力、文旅消费等公众关心的热点问题，详细解读10月2日演唱会各项服务保障举措，以全维度、精细化的服务方案，向八方乐迷发出安心赴约的诚挚邀请。
畅行全程：多元运力打通出行 “最后一公里”
针对国庆假期人流集中、出行压力大的特点，薛城区交通运输局在媒体开放日上公布了完整的交通保障方案。演出当日中午12:00 起，开通2条免费乐迷接驳专线：枣庄高铁站专线直达枣庄文体中心体育场，每30分钟一班、人满即走；枣庄西站专线途经贵诚、万达、银座、双子星等核心商圈，方便观众就近乘车。散场后，返程接驳车在体育场东门等候，发往枣庄高铁站、枣庄西站及市中方向；途经场馆的 108 路、116 路、117 路公交将延时运营至 23:00，同时协调巡游出租车、网约车提前在周边集结，多重保障让观众从容返程。
薛城区委社会工作部介绍，将在枣庄高铁站、枣庄西站、京台高速枣庄光明路出口、京台高速枣庄南站 4 处重点交通枢纽布设志愿服务驿站，统筹 50 名专项志愿者每日 9 小时轮值，建立 15 分钟快速响应服务机制，为过往乐迷提供路线引导、出行咨询服务。线上迭代升级 “一码游薛城” 智慧服务平台，整合全域出行信息，实现信息一码通查、出行一码通达，切实降低游客出行成本。
细节暖心：便民服务覆盖观演全流程
从观众实际需求出发，各项便民服务落细落实，让乐迷轻装安心观演。主办方山东亦界文化发展有限公司在媒体开放日回应，演唱会两处观众入口均设置行李寄存点位，安排专人值守，实行物品登记、凭证取件制度，方便外地乐迷存放大件行李；现场配备多处医疗急救点位，配齐医护人员与应急物资，观众身体不适可就近求助；场馆无障碍通道正常开放，同步开设失物招领服务，大量志愿者全程在岗，引导观众前往各类便民服务点位。
山东晟达文旅集团表示，充分考虑观演体验与天气因素，为每位到场观众准备包含荧光棒、雨衣、零食在内的宠粉礼包；演出当日 17:00 开始检票，呼吁观众提前入场避开高峰，从细微处提升观演感受。
守牢底线：全链条安全防护筑牢安心屏障
薛城区坚持安全为先，构建全链条安全监管与服务体系，为演唱会保驾护航。枣庄市公安局薛城分局在媒体开放日上披露，将建立事前、事中、事后全链条监管模式，投入公安、义警、保安力量1880人，组建16个专项工作组，实名制布警、一体化调度；依托 “三维电子沙盘” 和无人机巡查提升现场动态管控力，散场后 22 时至凌晨 3 时强化重点区域巡防，提高街面见警率。同时严厉打击黄牛倒票、虚假票务诈骗等违法犯罪，严格落实实名购票、实名入场制度，守护群众财产安全。
消防救援部门提前对舞台、配电、仓储等重点区域开展隐患排查，活动当天采取定点值守加不间断巡逻模式，紧盯火源、电气风险，确保险情快速处置。区应急管理局督促指导主办方制定应急预案、开展应急演练，成立现场指挥部，派驻救援队伍全程备勤，畅通应急联动渠道。
区市场监督管理局聚焦演唱会周边餐饮单位、商超及便利店，从严抓好食品安全风险防控；开展电梯、大型游乐设施专项排查，对隐患实行闭环整改；紧盯住宿、停车等重点领域，督促经营主体落实明码标价，严厉查处价格违法行为，全力营造诚信有序的消费环境。区文旅局实行事前约谈压实责任、事中驻场全程监管、事后快速处置诉求的全流程管理，依托 12345 政务服务热线、现场专属投诉点位，全天候受理票务纠纷、消费维权等各类诉求，接诉即办、快速反馈，切实保障观众合法权益。
硬核支撑：通信电力双保障护航流畅体验
针对大型活动现场 “人多信号差” 的普遍痛点，区工信局在媒体开放日详细介绍了通信保障方案。提前完成场馆及周边 16 个基站全面扩容，5G 带宽提升 60％，可支撑 3 万余人同时通话上网；场馆直播区域实现千兆光纤全覆盖，核心线路做双路由保护，保障网络稳定。现场部署 3 辆应急通信车、6 台卫星电话，40 余名技术人员 24 小时在岗值守，从入场到散场全时段保障网络畅通，让观众随时顺畅分享现场动态。
其中，枣庄移动运用双载波、5G－A 等技术，以 AI 智能算法实时调度直播与视频业务网络资源；枣庄电信在人员检票进出口布放应急通信车，发挥卫星通信优势提供应急保障，依托千兆光网保障视频传输；枣庄联通对场馆及周边接驳点、公交站点基站完成专项扩容，双路由专线保障直播通畅，同时为周边合作酒店提供高速网络服务，全方位满足通信需求。
供电保障方面，国网枣庄供电公司高新供电中心提前制定专项保电方案，对 4 条相关线路、体育场配电室开展地毯式隐患排查；演出当日，9 名保电人员驻守关键点位，全程在岗值守、实时监测用电负荷，全力保障演唱会供电平稳可靠。
文旅延伸：以乐为媒激活城市消费活力
薛城区以演唱会为契机，把服务从场馆延伸至全城，撬动文旅消费活力。区商促局在媒体开放日表示，依托全市“双节”购物月统一部署，同步启动“金秋焕新・智享薛城” 中秋国庆消费月活动，引导核心商圈、餐饮、零售商户结合观演人群消费特点，推出多样让利优惠活动，释放演唱会流量红利。
区委社会工作部连同区文旅局同步推出4条特色文旅主题线路、十大网红打卡地及全域美食美景地图，精准对接观演前后游玩、打卡、食宿等多元需求，邀请乐迷沉浸式感受薛城文旅魅力。
城市环境同步提质，区综合行政执法局协调开放传媒大厦地下停车场，科学设置 3 处流动摊点便民疏导区，引导商户规范经营；督促共享单车企业增投运维，引导非机动车有序停放。新城街道对体育场及周边开展环境集中整治，强化保洁与设施维护，在周边设置社区志愿服务点，做好引导、秩序维护与应急帮助，以整洁有序的城市面貌迎接八方来客。
据了解，本次媒体开放日通过集中发布、现场答疑的形式，全面公开演唱会各项保障筹备进展，既是薛城区优化政务公开、提升服务透明度的体现，也是以大型活动为窗口展现城市治理能力的重要举措。下一步，各部门将持续细化方案、压实责任，以最高标准、最实举措保障演唱会圆满举办，让每一位乐迷在畅享音乐的同时，感受到薛城有温度、有速度、有力度的城市服务。
凤观枣庄 马俊龙
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