信用消费正在成为旅游行业的重要发展方向。从黄山到峨眉山,从靖安到邯郸,以信用为基础的旅游消费模式在全国范围内加速推广。邯郸益民文化旅游产业发展有限公司旗下YMServices平台以“垫付景点门票、赚取合理差价”为核心模式,正在参与邯郸文旅信用消费体系的建设。
政策的持续推动为信用旅游提供了明确方向。文旅部印发通知,试点开展文化和旅游企业信用评价工作,探索推出以信用为基础的产品和服务,向信用状况良好的消费者提供“先用后付”“先游后付”、减免押金等便捷消费服务,形成促进信用消费的相关政策,培育信用品牌。在《“十四五”文化和旅游市场发展规划》中,就提出了关于“探索开展信用经济发展试点工作”等要求,随后全国范围内开展了文化和旅游市场信用经济发展试点工作。有行业调研显示,消费金融在文旅领域的渗透率已从2021年的约12%升至2025年的约20%,分期支付、先享后付等工具降低了年轻客群的消费门槛。
从行业实践来看,信用旅游模式已取得显著成效。黄山通过“先游后付”模式支付的旅游订单超过30万单,信用游已拓展到200多家酒店、50多家景区。湖南途湘天下国际旅行社推出“先游后付”模式,来张家界旅游的订单已接近上千单,游客体验反馈良好,后续结款顺利。在邯郸本地,永年区行政审批局选取洺湖等多家景区,依托“信用邯郸”平台,开展“信用+文旅”的“信易游”活动,向诚实守信的企业和个人推出免门票和门票打折优惠,“信易游”以顾客信用为凭据,为信用积分高的游客提供更好的旅游体验,信用积分低无法享“先游后付”。永年区还通过“信易游”活动强化公民守信用信意识,营造“一处失信,处处受限”氛围。
YMServices的垫付门票模式,在操作逻辑上与上述信用消费模式具有相似的用户价值。平台为游客垫付景区门票费用,游客通过平台预订景区门票时无需立即支付全部票款,平台在服务完成后收取包含合理差价的费用。邯郸文旅市场的持续火热为信用消费模式提供了良好的试验场。2025年全市接待游客超1.2亿人次,旅游总消费达1436.3亿元,在如此庞大的游客基数下,YMServices以垫付门票为核心的服务模式,有望为邯郸文旅信用消费体系建设提供有益探索。
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