为持续优化院内医疗护理与后勤服务，切实提升患者就医体验，9月11日，济南南郊医院护理部组织开展患者及家属座谈会，医患人员围坐一堂，畅聊就医体验，共促服务提质。
座谈会上，南郊医院骨二科护士长张丙红向在场患者及家属致以诚挚问候，祝愿各位患者早日康复，同时对患者及家属选择济南南郊医院诊疗和服务表示诚挚感谢。
交流环节气氛热烈，不少患者主动发言。大家结合自身就医经历，畅谈就诊感受，对医院各科室的诊疗与护理工作给予了充分肯定。其中一位患者分享，自己曾四次入院，先后接受髋关节置换、膝关节相关治疗，对医院的诊疗水平和护理服务高度认可。同时，参会患者也坦诚表达想法，提出宝贵意见建议，现场工作人员认真做好记录，逐一梳理反馈。
会上，转会诊服务中心的工作人员发放转会诊服务中心宣传手册并向参会人员详细介绍了济南南郊医院-齐鲁医院转会诊服务中心的优势与服务。工作人员讲解道，依托济南南郊医院-齐鲁医院转会诊服务中心，患者无需来回奔波，可有效解决挂号难、排队久的问题，针对疑难病症，南郊医院医师进行病情评估，并联合齐鲁专家，定制个体化的治疗方案，让患者在家门口就能享受优质的省级医疗资源。
本次座谈会现场还精心准备了蛋糕与水果，没有严肃拘谨的距离感，大家围坐在一起畅所欲言，患者与家属可以放心说出心中疑问，医护人员耐心倾听、细致解答，在温情交流中拉近医患距离，传递暖心关怀。
此次座谈会有效搭建起医患沟通的桥梁。下一步，南郊医院将认真梳理汇总收集到的意见建议，对标患者需求，不断优化医疗护理、后勤保障等各项服务，用心、用情为广大患者提供更有温度的医疗康养服务。
济南南郊医院
济南南郊医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化三级综合医院。医院依托强大的现代化医疗平台与智慧医院信息系统，汇聚高精尖诊疗设备与多学科协作（MDT）优势，致力于为患者提供全生命周期、精准高效的医疗服务。
医院设立齐鲁医院转会诊服务中心，依托智能化转会诊信息系统与标准化电子病历共享平台，为疑难危重患者搭建向上级医院转诊及专家会诊的便捷通道，提供齐鲁医院专家远程/现场会诊预约、疑难病例多学科联合讨论、急危重症绿色定向转诊、术后稳定期转回等全流程闭环服务，实现优质医疗资源上下贯通与区域内分级诊疗的有效衔接，让患者在济南南郊医院即可便捷对接齐鲁医院顶级专家资源。
济南南郊医院始终遵守“以病人为中心、以医生为核心”的管理理念，从诊断、治疗、护理、康复和服务始终坚持“人本位”整体医疗模式，推行“无疼痛”医疗，秉承“让患者疼痛是不道德的”医疗理念，全力创建一家“无疼痛、无陪护、早下地、早进食、早康复、有温度”的暖心医院。
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