近日，市中区“幸福敲门・暖心到家”特殊困难老年人探访关爱提升行动启动仪式在永安镇举行，标志着辖区特殊困难老年人探访关爱服务全面开启。
行动聚焦独居、空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年人，以党建引领为核心，激活“五社联动”工作模式，打造多元参与的基层养老关爱服务网络，把贴心关怀送到老年群众家门口、心坎上。
前期，市中区民政局统筹镇、村（社区）、志愿者力量开展全域摸排，对辖区老年人实行分类分级管理，建立服务台账及重点对象个人档案，梳理形成需求、资源、建议服务三张清单，做到底数清、情况明、需求准。
启动仪式结束后，志愿服务队伍立即奔赴一线，开展首轮入户探访关爱服务。志愿者与老人拉家常、问冷暖，细致了解老人身体状况和日常生活情况，为老人测量血压、做好用药提醒，仔细排查家中水电燃气、防滑防摔等居家安全隐患。工作人员上门张贴平安联系卡，将项目、村卫生室、应急求助等联系方式交到老人手中，方便老人遇到困难能够第一时间联系求助。在做好健康服务、安全排查的同时，服务人员注重精神慰藉，耐心倾听老人心声，疏导负面情绪。针对老人提出的代办代购、政策咨询等诉求逐项登记，现场能解决的即时办理，不能当场处置的纳入清单流转，严格落实分级处置机制，真正实现敲门有温度，服务有实效。 （枣庄日报记者 张琛）
来源：枣庄日报
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