日常经营场景中，店铺后台功能模块丰富，一定程度提升了运营人员的熟悉成本。无论是内容编排、营销活动创建，还是优惠券配置等操作，都需熟悉后台布局才能精准找到对应入口，而商家的核心诉求，往往聚焦于当下需要落地的经营任务。
基于商家实际经营痛点，小鹅通在 WorkBuddy 中正式推出 Buddy 应用，打造专属小鹅通商家的 AI 经营工作台。商家切换至小鹅通 Buddy 应用，即可一站式开展经营任务编排，全面覆盖内容编排、实时互动运营、用户经营、交易服务四大核心场景，可按需选择对应模块开展日常经营工作。
Buddy 应用采用贴合真实经营流程的全新页面布局。应用主页清晰划分四大任务模块，商家可根据工作需求自主进入对应板块。选定任务后，页面将分步指引后续操作流程。商家只需通过自然语言输入经营目标，跟随页面指引即可完成流程执行，无需提前熟悉、梳理后台繁杂的功能逻辑与关联关系。
在内容创建、实时互动筹备、用户跟进、交易服务等高频场景下，Buddy 应用内置丰富模板与灵感案例可供调用。商家可参考适配自身业务的示范内容，结合自身经营情况补充信息、生成对应任务，并按照页面指引完成发布与落地，简化常规经营任务的操作流程。
同时，Buddy 应用搭载多类专业能力角色，涵盖内容运营、圈子运营、数据分析、售后客服、客服策略、剪辑、活动营销等维度。各类角色依托小鹅通成熟业务场景完成分工配置，精准承接不同类型的商家经营需求。
针对不同行业、不同经营侧重的商家，当前 Buddy 应用可根据店铺后台选定的行业适配模块，展示匹配对应业态的任务入口。未来工作台还将持续迭代，陆续开放自定义指标、页面布局、待办事项等个性化能力，适配商家多元化经营需求。
商家可通过简单三步快速启用小鹅通 Buddy 应用：将 WorkBuddy 更新至最新版本，点击左上角 Buddy 应用入口；进入探索更多页面，检索找到「小鹅通」；点击进入即可体验全部工作台能力。
小鹅通始终深耕商家数字化经营场景，持续聚焦用户真实诉求，不断优化产品功能架构、任务入口与使用体验。未来也将持续打磨产品能力与配套服务，依托场景化、智能化工具，持续为商家数字化经营赋能。
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