济宁高新区“美美高新”社会民生服务体系推介会举行

8月29日，济宁高新区“美美高新”社会民生服务体系推介会举行。济宁市领导朱贵友、孙颖、王庆、谢成海出席活动。济宁高新区党工委书记、管委会主任王亚栋致辞。

活动现场推介了“美美高新”社会民生服务体系及济宁高新区全域养老服务体系相关内容。

王庆在致辞中表示，作为全市创新发展的主阵地，济宁高新区创新搭建“美美高新”社会民生服务体系，坚持聚焦提升民生服务质效，先行先试、大胆探索“政府规划、国企布局、市场运营”，建立了“一个中心、五大板块”工作体系。“美美高新”社会服务体系的逐步健全完善，既是高新区深耕民生治理的创新成果，也是我市践行以人民为中心发展思想的生动实践。下一步，市委、市人民政府也将一如既往把基层治理和民生服务摆在突出位置，全力支持济宁高新区持续完善、迭代升级“美美高新”社会服务体系。同时，全面总结推广高新经验，以点带面、全域推进，推动全市社会服务体系提质增效，努力把一件件“民生愿景”绘成一幅幅“幸福实景”。希望高新区要立足区域资源禀赋，聚焦群众所需所盼，不断丰富服务业态、优化服务流程、扩容服务资源、拓宽服务覆盖，持续推动服务体系标准化、智能化、全域化、品牌化发展，为全市基层治理和民生服务能力建设贡献更多高新经验。

王亚栋在致辞中表示，济宁高新区在聚力打造产业发展高地、科技创新高地的同时，全力建设产城融合高地，聚焦养老、教育、家政、社区等重点领域，精心构建“美美高新”社会民生服务体系。探索以体系化的思维、生态化的眼光、市场化的手段办好民生事业，坚持贯彻上级要求和满足群众需求相贯通，坚持政府主导和多方参与相协同，坚持线上赋能和线下落地相融合，坚持普惠兜底和品质提升相兼顾。同时顺应群众对美好生活的新期待，拓展品质化、多元化服务供给，兼顾“保基本”与“提品质”。 活动中，全线启动了“美美高新”社会民生服务体系，相关企业进行了交流发言。与会领导现场参观了美美高新·民生综合服务中心、美美市集、美美银发MALL、美美高新·阳光中心、美美高新·杨柳中心、养老综合服务中心，详细了解中心运营、功能分区、民生服务的工作开展情况。

据了解，“美美高新”社会民生服务体系总体架构：

一个中心

“一个中心”即民生综合服务中心，是整个民生服务体系的运转“大脑”，统筹“线上+线下”，承担指挥调度、话务接单、市场运营、管理培训、社区服务等功能。

五大板块

“五大板块”即美美康养、美美家政、美美教育、美美社区、美美市集五大功能矩阵。

美美康养，构建“一纵三横”全域养老服务体系。“一纵”是指区级养老综合服务中心、街道康养枢纽、社区养老网点三级载体在物理区域上的覆盖；“三横”分别是，依托国企专业运营实现机构养老和居家养老相贯通，依托紧密型城市健康集团以及科包院、双备案试点、巡诊医师库等改革举措，实现医疗服务和养老服务相贯通；依托银发MALL矩阵实现银发经济和养老服务相贯通，打造全域覆盖、医养一体、智慧便捷、共建共享的养老服务新生态。

美美家政，采用市场化运营、国有企业品控，吸纳15家优质服务商，提供保洁、家电清洗、水电气暖维修、缝补养护等服务。通过内外双向全流程监管，并发挥国企平台优势压缩中间成本，坚持明码标价、统一定价、事前报价，让普惠优质的家政服务走进千家万户。

美美教育，依托高新区的教育集团化改革，聚焦托育、学前、中小学全周期教育服务，汇聚公共服务、家校协同、校园直播、优质课程、校园安全五大板块内容，搭建一站式综合教育服务平台。线上平台已覆盖全区12所中小学校，家长注册率超80%，22项功能全面上线运行，打通家校沟通“连心桥”。

美美社区，坚持以党建为引领，全区划分44个社区（片区），落实“一区一员、一员多能”，实行“四事分办”，责任到人快速处置机制，化解物业、邻里矛盾，构筑共建共治共享的社区治理新格局。对全区178个住宅小区全覆盖包保，常态化开展项目经理接待日。对部分回迁小区推行社区党组织领导下的物管中心负责制，有力解决安置小区“无人管、管不好”的治理难题。

美美市集，盘活闲置厂房资源，创新打造“菜食场”特色业态，实行“生鲜选购+现场加工+即时就餐”一体化运营，配套分时运营、潮汐摊位、食材智慧溯源机制，打造集智慧生鲜、特色餐饮、邻里服务于一体的民生服务综合体。当前，美美市集为首个建成、规模最大市集，同步推进蓼河市集建设、吟龙湾升级，构建高新区全业态民生消费体系。

【康凯 郑家正 陈丽丽】

责编：张若颖 终审：徐宜东