8月5日，市委副书记、市长张国洲到市信访局公开接待群众来访。朱艳峰参加。
接访过程中，张国洲认真倾听群众诉求，现场核实问题细节，组织各方会商研判，明确化解思路和方案。他指出，群众利益无小事，各责任单位要始终站稳群众立场，设身处地倾听意见，实事求是回应诉求，带着感情做好“送上门来的群众工作”，千方百计把群众合理合法的利益诉求解决好，努力实现案结事了、事心双解。
张国洲强调，信访工作是体察基层民情、检验治理成效的重要载体，是政府部门联系群众、优化服务的关键窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行新时代党的群众路线，系统梳理信访共性问题，由点及面抓好标本兼治，努力实现从解决一件事向办好一类事转变。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导定期接访、下沉包案等工作制度，持续加强矛盾纠纷排查化解，不断提升信访工作精细化、专业化、法治化水平，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定环境。
枣庄市新闻传媒中心记者 张云杰
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