错时托管破解暑期“带娃难” 聊城柳园街道以儿童微服务激活基层治理
暑假期间，双职工家庭子女看护难题备受关注。聊城市东昌府区柳园街道水韵社区创新推出“日间学龄托管+傍晚亲子共育”错时分层公益托管模式，依托社区阵地、专业社工、公益资源实现全年龄段儿童服务覆盖，以儿童友好服务为切入点，探索“小切口撬动大治理”的基层治理新路径。
每天8时30分，水韵社区儿童图书馆准时开放，这里成为辖区小学生暑期公益自习空间。40余名学龄儿童在此完成暑期作业、开展课外阅读，佳音社会工作服务中心社工与团区委“青鸟计划”大学生志愿者全程提供课业答疑、秩序管护。这是社区连续第四年开展暑期公益托管服务，今年服务精细化水平进一步提升，志愿者配比达到1:5，保障孩子们学习有辅导、安全有保障。
“以往暑假孩子独自在家无人看管，作业经常拖延。如今社区开设公益托管，我们能够安心工作。”家住水韵花都小区居民李女士深有感触。日间托管全程免费，除课业辅导外，社区常态化开设科普课堂、阅读分享会等特色活动，日均稳定服务儿童40人以上，有效化解双职工家庭日间儿童看护压力。
针对2—6岁学龄前幼儿家庭需求，社区充分利用傍晚时段，打造亲子乐高创意活动空间。依托乐高®乐乐箱公益资源，图书馆变身创意拼搭乐园，家长陪同幼儿开展积木创作。活动不仅锻炼幼儿动手能力，也搭建邻里交流平台。不少家长在陪伴孩子的过程中相互交流育儿经验，邻里关系更加融洽，补齐了低龄幼儿暑期公益服务短板。
“日间服务学龄儿童，傍晚面向学龄前幼儿，错时运营最大化盘活社区公共空间。”水韵社区党委书记介绍，这套错时延时服务机制精准匹配不同家庭作息需求，打通儿童暑期服务时间断点。更具价值的是，社区坚持“小手拉大手”，把儿童服务作为凝聚居民、推动基层治理的纽带。暑期托管开展以来，已有20余名家长主动报名参与社区志愿服务，承担活动助教、秩序维护等工作；居民日常交流增多，楼道堆物、邻里纠纷等民生小事明显减少，社区凝聚力持续增强。
这套可复制的“水韵托管模式”构建起政府引导、社会协同、居民参与的联动体系：社区提供场地保障，佳音社工输送专业服务力量，“青鸟计划”吸纳青年志愿者，乐乐箱公益项目提供教具支持，多方资源整合降低运营成本，保障服务可持续落地。
据了解，柳园街道计划总结推广水韵社区错时托管经验，在辖区更多社区落地同类公益服务，持续增设传统文化体验、科学实验等特色实践课程。水韵社区也将持续优化服务方案，推动常态化儿童服务覆盖学期与假期。
“孩子们的笑脸，就是社区治理最好的成绩单。”社区党委书记表示，下一步社区将持续整合各类公益资源，深耕儿童友好社区建设，不断优化普惠便民服务，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续、更可感知。
凤凰网山东（聊城） 张军 通讯员 霍明杰
频道推荐
