民生银行济南泺源支行开展2026年普及金融知识万里行社区宣传活动

为落实2026年普及金融知识万里行工作部署，助力老年群体跨越数字鸿沟、筑牢金融安全防线，近日，民生银行济南泺源支行组织宣传队伍走进聚贤社区，面向辖区老年居民开展常态化金融知识普及宣传落地活动。

活动前期，支行工作人员结合社区老年居民居住集中、日常高频使用基础金融服务的特点，提前对接社区物业与居委会，确定现场宣传点位，备好宣传折页、便民小礼品以及适老金融产品介绍材料，围绕本次活动关爱重点人群的工作要求细化现场服务流程。

宣传现场，支行宣传人员在社区便民活动区设立固定宣传展台，主动接待前来咨询的老年居民。针对老年人日常使用手机银行、自助设备的实际需求，工作人员现场手把手实操演示简易版手机银行操作步骤，细致讲解网点大字版自助机具使用方法，帮助长辈熟悉便捷线上金融服务，解决日常存取款、转账查询等操作难题。

在反诈知识宣讲环节，工作人员结合本地高发诈骗案例，以现场讲解、一对一答疑的形式，围绕AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段开展风险提示，重点提醒老年人警惕非法网贷、虚假投资理财等陷阱，提醒遇到陌生转账、索要验证码等情况及时联系子女或银行工作人员核实。

此外，支行工作人员深入社区休闲广场、楼栋单元，向过路老年居民分发宣传手册并开展金融知识讲解普及，同步介绍适老化金融服务举措，收集老年人在办理银行业务时遇到的难点问题并做好登记。

本次社区宣传立足老年群体实际金融需求，以实地入户、驻点宣讲的落地形式落实普惠金融工作。下一步，泺源支行将持续依托普及金融知识万里行活动，常态化深入周边社区开展金融知识普及教育宣传活动，持续优化适老金融服务，守护居民财产安全。