小白热线三十载 青流护航高考路 济南水务老品牌续写新温度！

蝉鸣盛夏，荷润泉城。一年一度的高考如期启幕，全城开启暖心护考模式。考场之内，万千学子执笔伏案、逐梦前行；考场之外，各行各业同心值守、保驾护航。今年恰逢济南“小白热线”成立30周年，济南水务集团依托“青流”团建品牌优势，统筹专业保障力量与小白志愿服务队伍，以安全供水保障、暖心便民服务、常态值守护航，构建全方位、立体化的“护考”保障体系，全力为泉城学子高考逐梦之路保驾护航。

“体检”前置！全方位把控高考用水安全关

高考用水安全保障，是顺利迎考的重要民生基础。记者了解到，为让广大师生用上安全水、放心水，早在5月下旬，济南水务集团便启动高考专项保障工作，主动对接全市各高考考点，将水质检测、设施排查等服务前置到位。

济南水务集结客服骨干、区域运维人员及水质检测青年专业队，对辖区内17个有检测需求的考点开展全覆盖排查，细检校内供水管道、储水设施、出水端口运行状况，常态化检测水体浊度、余氯、pH值等关键指标，严控校园饮水水质。

据小白志愿者介绍，现场检测主要针对色度、浊度、pH值等项目，“如需深度分析、检测其他项目，我们会现场提取水样，2日内出具水质检测报告，并送达被检学校。”

济南水务精准落地“四位一体”高考供水保障方案，通过考点水质专项监测、供水设施全域隐患排查、专人驻点对接服务、应急抢修力量前置布防四项举措，细化分工、责任到人，全面筑牢高考供水安全屏障。济南中学（铁一校区）赵洪涛主任在采访中表示，水务集团通过前置排查与全程保障，帮助学校及时掌握水质情况，彻底消除了校园用水隐患，为高考平稳有序进行筑牢了坚实基础。

细节拉满！水务“青流”驻点润护赶考路

高考首日，清晨七点，济南各重点考点外的便民服务点位已全部就位。记者在现场看到，济南水务青年志愿者搭建的便民服务驿站整齐规范，站内配备充足的瓶装饮用水、防暑药品等物资，全程为考生、陪考家长及现场工作人员提供免费便民服务。

在省实验考点，极具美好寓意的“蟾宫折桂”状元门备受考生青睐，不少考生在考前特意驻足合影，寄托金榜题名的美好期许。现场发放的定制矿泉水、文创扇子别出新意，“小白相伴三十载，青流护航高考路”“金榜题名”等字样，结合“小白”30周年服务积淀与青年志愿力量，为紧张的高考氛围增添了满满的温情与祝福。

据悉，本次高考护考行动是济南水务集团团委“青流”品牌的重点志愿服务实践。团委特别组织客户服务青年先锋队，联动客服中心、各区域分公司一线骨干，在山东省实验中学、山师附中等7个考点外设置了服务点，充分发挥青年生力军作用。

水务“青流”品牌聚焦民生保障，深耕泉城暖心服务建设。济南水务集团团委书记张文丽在接受记者采访时表示，“希望通过细微、暖心的便民服务，为考生和家长驱散燥热、缓解紧张情绪，用无声的行动陪伴学子从容应考。”

静默值守！多维联动守护静心应试环境

为给广大考生营造安静、平稳、舒心的备考应试环境，济南水务全面启动“多维联动”护考保障模式，以“润物无声”式坚守打响高考“静音保卫战”。

记者获悉，依托“小白热线”12345分中心平台，济南水务集团建立24小时不间断联动响应机制，全天候监测、研判考点周边涉水诉求，实现工单、来电快速处置、及时反馈，确保各类供水问题第一时间清零。同时，供水生产调度部门动态监测管网压力、流量及用水量变化，科学预判用水峰值，精准优化调度方案，保障各考点周边供水平稳充足。

不仅如此，二次供水管理团队加密辖区设施巡检频次，深度排查设备运行隐患、处置突发异常；工程管理部门严格落实静音施工规定，全面优化考点周边施工管控，全力为考生营造安静无忧的应考环境。

初心不改！三十载民生品牌赋能青春新担当

此次全方位、立体化的高考供水保障，是济南水务集团各部门协同联动、高效履职的成果，更是“小白热线”30年民生服务初心与“青流”青年品牌担当的深度融合。三十载初心赓续，“小白热线”老品牌深耕民生、焕发新活力，“青流”接力传承、承载新担当，迸发出服务效能“1+1>2”的叠加效应。

济南水务集团党委书记、董事长崔鹏炜表示“三十载初心不改，服务为民始终如一。我们将持续传承‘小白热线’精益求精、暖心为民的服务精神，以‘慧行化清流 润物细无声’为核心工作理念，用青年之智、创新之力激活供水服务新动能，把青春担当融入城市民生发展，让优质供水服务成为城市高质量发展的温暖底色。”

涓涓清流润桃李，初心不改护芳华。高考期间，济南水务护考团队将持续全程在岗、全天候值守，以专业能力守牢供水底线，以温情服务护航青春逐梦。满载城市期许与民生祝福，愿所有泉城学子心无旁骛、落笔生花，不负韶华、圆梦今夏！（凤凰网山东：李少庆）