山东移动临沂分公司：全面排查线杆线缆隐患，保障民生安全

自全省通信线杆线缆专项整治行动开展以来，山东移动临沂分公司严格落实“专项深办”工作要求，将解决群众线杆线缆诉求作为服务民生的核心工作，建立了涵盖工单响应、现场处置、闭环跟进、隐患排查全链条工作机制。

今年3月，河东区太平镇王先生通过10086平台反映，自家耕地内线缆架设高度偏低，影响日常耕作，要求架高线缆。接到诉求后，山东移动临沂分公司高度重视，立即安排相关负责人带队到现场对接，协商解决方案：一方面制定补偿方案，充分保障群众合法权益，另一方面同步制定线路迁改方案。最终双方就补偿方案达成一致，一周内就完成了线缆升高作业，解决了影响群众耕作的问题，王先生对处置结果表示满意。

今年4月，河东区汤头街道宏武加油站向北100米东侧一根通信线杆底部断裂损坏，存在严重安全隐患，接到市民反映后，山东移动临沂分公司维修队伍1小时内抵达现场，经过1个多小时的施工就完成了线杆更换整改，诉求人当场表示满意。

截至目前，山东移动临沂分公司积极处理12345热线、10086平台等各类线杆线缆诉求工单，切实解决了一批影响群众生产生活的实际问题。

下一步，山东移动临沂分公司将持续推进通信线杆线缆整治工作，进一步压实主体责任，深化协同联动，重点做好三方面工作：一是持续加大巡检排查力度，确保在今年底前集中消除全部存量线杆线缆隐患，进一步降低整体投诉量；二是优化完善“一诉一案”处置机制，总结推广典型处置经验，提升疑难问题解决效率；三是落实共建共享要求，积极配合政府部门和行业主管部门建立长效管理机制，共同推动临沂市线杆线缆管理规范化、精细化，为提升城乡人居环境品质、保障群众出行生产安全贡献力量。