以讲促学强三专 淬炼队伍提效能——沂水县医疗保障局“医保大讲堂”赋能队伍建设

琅琊新闻网讯 沂水县医保局认真开展“干部作风能力提升年”活动，紧紧围绕打造专业知识扎实、专业思维突出、专业能力过硬的三专医保干部队伍目标，创新开展“医保大讲堂”活动，坚持以讲促学、以学促干，着力锻造政治过硬、本领高强、作风优良的医保队伍，为全县医保事业高质量发展提供了坚实的作风保障和队伍保障。

高点站位，搭建“医保大讲堂”赋能平台。医保工作政策性强、专业要求高，面对医保支付方式改革、基金监管趋严、经办服务提优等新形势新任务，县医保局聚焦主责主业，建立“医保大讲堂”常态化学习机制，邀请市局业务骨干及相关领域专家开展授课，同时，结合“科长上讲台”活动，定期安排科室负责人讲授热点政策、高频业务、经办流程等，授课对象覆盖全局工作人员及全县定点医药机构相关负责人，实现政策解读一个口径、业务培训一贯到底，达到业务学习与培训、政策理解与应用、服务提升与优化等多重效果。截至目前，已成功举办2期专题培训，分别围绕DRG付费改革、医保基金监管等内容开展系统授课，累计覆盖200余人次，有效提升了县乡两级医保队伍的政策执行和业务经办能力。

精准培训，以三个聚焦提升赋能实效。沂水县医保局坚持问题导向和需求导向，推动“医保大讲堂”从普遍覆盖向精准滴灌转变，切实提升学习培训的针对性和实效性。聚焦能力提升，锻造一专多能的医保尖兵。通过科室负责人精心讲授、全员深入学习，有效解决了本职外业务掌握不全面、科室间协作度不高的问题，每名干部职工不仅深耕自身的“一亩三分地”，而且对其他科室的高频业务事项有了系统了解和基本掌握。有力推动首问负责制的落地落实，进一步实现了人人都是医保明白人、个个都是业务多面手的目标。聚焦“两定”机构需求，突出问题导向与靶向施策。每期大讲堂开讲前，围绕所讲主题，广泛征集定点医药机构在该类医保工作中遇到的疑难问题。由对应科室负责人系统梳理并在授课中重点讲授，变“我讲你听”为“你问我答”，切实提高培训的针对性和转化率。聚焦群众需求，推动经办服务便捷高效。围绕参保群众在医保经办中的急难愁盼问题和“高效办成一件事”，设置医保经办服务专题，重点解读便民惠民政策，以及市域通办、网办掌办、刷脸结算、异地就医、免申即享、医保码全流程应用等便民举措和操作流程，着力提升医保服务便捷度。通过“医保大讲堂”的统一解读和培训，确保全局工作人员和基层经办人员熟练掌握各项便民服务技能，真正把方便留给群众。

学用结合，以三个一线锤炼过硬作风。沂水县医保局坚持学以致用、以用促学，将“医保大讲堂”的学习成果转化为实践路径，通过三个一线机制，让干部职工，尤其是青年干部在实践中经风雨、见世面、长才干。选派“医保特派员”下沉一线。组织33名业务骨干担任“医保特派员”，定期深入定点医疗机构开展政策宣讲、业务指导、监督监管、问题化解等工作，构建医保与医疗机构良性互动的工作机制，从源头减少医保服务梗阻。设立医保“导询员”服务一线。选派8名年轻干部到医保服务大厅担任“导询员”，主动为办事群众提供政策咨询、业务引导、帮办代办等服务，变群众问为主动讲，变窗口等为上前迎，有效提升群众办事体验感和满意度。推动年轻干部锻炼一线。按照“人岗相适、人事相宜”，“大稳定、小调整”的原则，对部分科室和人员进行调整轮岗，安排年轻干部到基金监管、稽核检查、行政执法等一线岗位锻炼，在实践中提升其政策运用、风险识别及执法监督能力，实现干部成长与基金安全双赢。

下一步，沂水县医保局将持续深化“医保大讲堂”品牌建设，不断丰富内容、创新形式、拓展载体，以更大力度推进三专干部队伍建设，以更实举措提升医保服务效能，为“建设成色更足、质量更高的百强县”贡献医保力量。

通讯员 杜睿 王松兴