聚焦特色办学群体需求，保险职业学院携手健成星云升级心育服务

近日，在保险职业学院心理健康服务工作中，一套面向教职员工与学生开放的数字化心理健康平台正式投入使用。通过扫码测评、AI深度评估、AI心理聊愈等方式，师生可在更加便捷、私密的环境中完成心理状态评估与日常情绪支持。

此次投入使用的星云星空心理健康平台，由深圳市健成星云科技有限公司研发。不同于普通高校以学生成长、学习适应、人际关系为主的测评体系，该平台在保险职业学院的应用中，重点配置了更贴近企业员工心理健康场景的测评量表，适配学院教职员工以及来自全国金融保险行业从业人员的实际需求。

特色办学定位

群体心理需求独具特殊性

保险职业学院创办于1986年，是全国较早开办保险专业的公办院校之一。经过多年发展，学院逐步形成职业教育、培训教育等多元办学格局，在校学生近4000人，同时年培训规模达30000多人次，服务对象涵盖在校学生、教职员工以及全国金融保险行业从业人员。

这一群体结构，也让学院心理健康服务呈现出不同于普通高校的特点。一方面，青年学生仍面临学业适应、职业规划、人际关系、就业压力等常见成长课题；另一方面，部分学习人员和教职员工长期处于职业发展、绩效要求、客户沟通、岗位转换等现实压力之中，对心理测评与情绪支持的需求更接近职场人群。

因此，保险职业学院始终将心理健康教育摆在育人工作突出位置，持续构建多部门协同联动的心理健康育人体系，依托学生工作处心理咨询室、学院工会等部门资源协同联动，常态化开展形式多样的心理关爱活动，通过心理宣讲、团体减压、心理健康科普、全员心理体检等方式，帮助学生及教职员工及时觉察心理状态、缓解压力，全方位守护师生身心健康。近期，学院还面向全体教职员工开展了一次免费心理体检服务活动，通过线上线下结合的方式组织宣讲，并统一进行心理测评。

学院组织开展教职工心理体检活动

不过，随着办学规模扩大和行业培训覆盖面持续拓宽，学院心理健康服务也面临着更加多元的现实需求。面对不同年龄、不同身份、不同压力来源的师生及参训人员，仅依靠传统线下咨询，已难以充分满足大规模筛查、风险预警、精准评估和持续支持等工作需要，亟需借助数字化手段提升服务效率与响应能力。

员工取向量表适配实际需求

提升筛查与评估效率

为破解特色群体心理服务痛点，升级校园心理健康服务体系，保险职业学院正式引入星云星空心理健康平台。平台依托健成星云自主研发的 PsyLLM心理大模型打造，该模型已通过国家生成式人工智能服务备案，在合规性、安全性与专业适配性等方面提供了重要支撑。平台包含量表测评、AI深度评估、AI心理聊愈等功能，可支持大批量线上测评，并自动生成个人报告与团体分析报告，帮助学院更高效地了解师生整体心理状态。

在测评体系上，平台内置150+国际标准及国内适配心理量表，并结合学院群体特点，重点使用面向企业员工心理健康的测评量表，覆盖情绪状态、压力水平、职业倦怠、适应能力等维度。相较于普通学校常见的学生心理测评，这类量表更贴近保险行业从业人员及教职员工可能面对的职业压力、角色冲突与情绪消耗问题，也更符合学院教育培训并行的服务场景。

在量表初筛后，AI深度评估可作为进一步识别风险的“二次关口”。据了解，星云星空AI深度评估基于DSM-5诊断框架与生物—心理—社会评估理论，通过数字人互动、半结构化对话和多维度信息分析，对需要重点关注的个体进行更深入的心理状态评估，并形成结构化报告。该评估能力经广东省精神卫生中心验证，评估准确率达 92%，可为心理咨询室后续研判、分层干预和持续跟踪提供更具参考价值的依据。

这类数字化工具的引入，也有助于缓解传统心理服务中人工筛查压力大、统计分析耗时长、重点对象识别不够及时等问题。对于学院心理咨询室而言，平台不仅提升了基础测评效率，也让有限的心理服务资源能够更精准地投入到真正需要关注和支持的人群中。

从测评到日常支持

完善校园心理服务链条

心理健康服务并不止于一次测评。对于许多师生而言，压力、焦虑、情绪低落等问题往往出现在日常学习、工作和生活的细微时刻，未必会第一时间主动寻求线下咨询，却同样需要一个及时、低门槛、相对私密的情绪支持入口。星云星空心理健康平台中的AI心理聊愈功能，正是对这一需求的有效补充。

通过文本或语音交流，用户可以在相对安全、私密的环境中表达情绪、梳理困扰，获得即时回应与初步疏导。平台融合多套主流心理学理论体系，搭载300余种专业咨询技巧，可为师生提供专业的AI心理聊愈服务，通过共情倾听、正向引导和个性化疏导，帮助用户缓解负面情绪，降低主动表达和求助的心理门槛。

“心理困扰往往具有突发性，传统预约咨询模式存在时间、空间局限，而智能AI聊愈功能能够在一定程度上填补这一服务空白。”学院心理咨询室相关负责人表示。与此同时，平台还具备四级风险预警能力，可根据测评与评估结果对不同风险状态进行分级提示，尤其可以对高风险情况进行及时提示和上报，为心理咨询室更早发现问题、及时介入和持续跟进提供支持。

此外，平台配套的星云课堂、心灵百宝箱、专项心理干预包等功能，也进一步丰富了学院日常心理健康教育与预防干预方式。通过心理微课、减压训练、个性化练习等形式，平台将心理科普、情绪调节和自助训练融入师生日常使用场景，帮助他们在问题尚未加重前主动调适状态，推动学院心理健康服务从被动响应向主动预防、持续支持延伸。

作为保险职业学院完善心理健康服务体系的一项新探索，星云星空心理健康平台的投入使用，为学院原有心理工作提供了更加便捷、高效的数字化支撑。依托健成星云在AI心理服务领域的技术能力，平台能够更好适配学院职业教育与行业培训并行的办学场景，为学生、教职员工及行业参训人员提供更具针对性的测评评估与日常心理支持。

这一实践也体现了职业院校与科技企业在心理健康服务领域的协同探索。通过将智能化工具引入校园心理服务场景，保险职业学院进一步丰富了师生心理支持方式，也为推动心理健康工作更加精准、可及和常态化提供了新的路径。

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