民生银行济南建设路支行走进郎茂山商圈开展现金管理主题宣传

近日，为维护人民币的法定货币地位，保障公众支付选择权，优化辖区现金流通环境，中国民生银行济南建设路支行积极响应监管政策号召，组建金融宣传小队，深入郎茂山周边全业态商圈，开展以“现金支付更便利，使用现金更安全”为主题的现金管理知识宣传活动。

本次宣传活动精准覆盖郎茂山片区的餐饮门店、连锁药店、品牌便利商超、生活美容美发等多元民生消费场景，实现辖区内高频消费商户的全覆盖。银行工作人员逐户走进沿街商铺，在收银一线与门店经营者、前台收银员面对面交流，发放现金金融科普手册、折页，点对点讲解人民币现金管理的核心政策，确保宣传内容贴近实际、深入人心。 在宣讲过程中，工作人员聚焦商户经营中的实际需求，重点普及整治拒收现金违法行为的相关法规，引导商户规范收银流程、主动公示支持现金收付，切实保障老年人等群体现金消费权益。针对商户日常经营中的找零难题，银行全面落实小面额“零钱包”便利化服务，细致讲解零钱预约、上门兑换、足额备零等全流程服务，精准解决餐饮、商超门店的收银痛点。同时，宣传人员还耐心科普残缺、污损人民币的兑换标准与无偿兑换渠道，手把手指导商户甄别破损、褶皱、污损纸币，规范残损币兑换流程，打通残损人民币流通与回收的闭环。 在宣传过程中，建设路支行宣传人员密切关注并记录各行业经营者在现金支付中遇到的痛点和对识假、反假知识的关注点，及时总结归纳并整合资源，开展差异化、精准化宣传。例如，面向餐饮肉食门店，强化现金收付合规与假币快速识别技能；面向连锁药店，重点关注老年客群现金服务保障要求；面向便利商超，讲解全场景现金收银管理；面向美容美发等民生服务门店，普及人民币法定支付地位相关常识。同时，在与商户的沟通中，宣传人员还积极搭建本商圈商户现金互助渠道，以热心服务和专业帮扶，成为保障辖区现金有序收付的重要桥梁。 本次宣传活动中，建设路支行一线员工认真倾听商户需求，耐心讲解政策，主动答疑解惑，现场交流氛围融洽，宣传成效显著。未来，民生银行济南建设路支行将持续推进辖区内商户现金管理知识的常态化宣传，携手共建健康、有序的现金流通环境。