曲阜市总工会创新服务破解零工务工难题

清晨五点半，曲阜市恒通劳务市场的灯准时亮起。56岁的市场经理张宪娟支好手机支架，抖音直播带岗准时开播："各位工友早，今天有贴砖、腻子、水电的活儿……"屏幕那头，百余名零散务工人员开始了新一天的"云蹲守"。

这个日均服务200余人次、年派工量突破6万人次的劳务市场，曾是零工群体"找活难、维权难、休憩难" 的痛点地带。黑中介乱象、薪资拖欠、务工无保障，一度让这里成为灵活就业人员的"伤心地"。如今， 曲阜市总工会将服务触角下沉至零工身边，把劳务市场打造成了零工群体离不开的"暖心港湾"。

建会入会：让零工有了"娘家人"

建筑散工、家政零工、临时务工人员……这一群体就业灵活、流动性大，长期游离于工会组织之外。如何把他们组织起来、服务起来？曲阜市总工会选择从源头破题---依托恒通公司建立劳务联合工会，并在此设立工会驿站，将服务触角直接延伸到零工身边。为最大限度吸纳零散工、农民工加入工会组织，联合工会简化入会程序，推行"指尖入会""扫码入会"，通过彩页、视频、座谈等形式广泛宣传入会好处。自联合工会成立以来，已发展会员300余人，把过去分散难管的零散务工人员紧紧凝聚在一起。

"工会确实是好，原来都不知道是干嘛的，更让我们想不到的是，工会还安排我们去外地疗休养去""工会好，年前还给了我2000元救助金" "我还参加了工会组织的家政技能培训"……加入联合工会的会员们纷纷点赞。部分会员享受到了健康体检、疗休养、送温暖、送清凉等专属服务，真切感受到了"娘家人"的温暖。

驿站赋能：打造全天候暖心港湾

“年前给东家铺地板砖的工钱，在工会的帮助下，已经拿到手了，谢谢工会的同志”。砖工老孔拿着锦旗来到联合工会驿站，并动手把锦旗挂在了墙上。

在服务保障方面，曲阜市总工会科学选址，建设了30余处工会驿站。驿站坚持硬件提质与服务下沉并重，按照省级工会驿站建设标准， 配齐休息座椅、饮水机、微波炉、 应急药箱等设施，打造"冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、 伤可用药"的暖心港湾。同时，驿站贴合零工务工规律优化服务时段，常态化提供政策宣讲、诉求收集等服务，并联动人社、司法部门定期在工会驿站驻点开展纠纷调解、法律援助、劳务协议备案指导，打通维权服务绿色通道，破解了零工务工"维权难"的多年顽疾。

多元服务：从"找活难"到"有活干"

联合工会协调人社等有关部门，广泛收集就业岗位信息，通过抖音直播间、工会驿站就业岗位留言板、服务电话等多种渠道，多元推送岗位信息，有效破解零工"找活难"问题。"以前是人找活，现在是活找人方便多了。"一位长期在此找活的零工感慨道。据统计，恒通劳务市场年派工约6万人次，日均服务200余人次，成为当地灵活就业的重要枢纽。

立足曲阜本土特色，曲阜市总工会将儒家仁爱理念融入服务实践，创新形成了"就业＋入会＋驿站＋帮扶"全链条模式，成功打造为规范有序、护航灵活的坚实民生阵地，让零工群体真正实现了体面劳动、舒心工作，在孔子故里书写了工会服务新就业形态劳动者的生动答卷。

【盛向东 李明军】

责编：张若颖 终审：徐宜东