春运暖事：G879次列车乘警及时寻回旅客遗失贵重物品

2026年春运安保工作正如火如荼开展，济南铁路公安局济南公安处乘警支队以实际行动践行“人民公安为人民”宗旨，全力守护旅客平安出行。近日，旅客郭女士通过电话向济南铁路公安处乘警支队发来诚挚感谢，向帮助自己寻回遗失贵重背包的乘警王计雨表达敬意，言语间满是对铁路民警高效处置、贴心服务的认可。

据了解，2026年2月7日10时01分，G879次列车从济南东站准点发车，正值春运客流高峰，车厢内旅客络绎不绝。10时05分，乘警王计雨完成全列巡视后返回4号车厢时，接到一名旅客反映，座位上遗留着一个无人认领的背包。为尽快找到失主，王计雨立即询问周边旅客，在确认无人认领后，按照工作规范，第一时间联系列车长共同对背包进行清点登记。

经核查，该背包为圣罗兰品牌，内装现金4215.97元（含42张100元纸币）、奥迪车钥匙一把、家中钥匙一把、居民身份证一张、银行卡两张及若干化妆品。凭借身份证上的信息，工作人员迅速与失主郭女士取得联系。此时，郭女士已抵达目的地，尚未发现背包遗失，得知背包被民警妥善保管后，既惊喜又感激。为方便郭女士领取，经双方沟通约定，由列车长在后续站点将背包移交济南东站失物招领处。

“春运出行人多手杂，我都没意识到背包落在车上了，里面的现金、证件和车钥匙对我来说太重要了！真没想到铁路民警这么负责，反应这么快，还帮我把物品安置得妥妥当当！”电话中，郭女士再三向民警王计雨和列车工作人员致谢。

2026年春运启动以来，济南铁路公安局济南公安处乘警支队紧扣“防风险、除隐患、保安全”核心任务，将为民服务融入春运安保全过程，通过强化列车巡查、健全遗失物品快速查找机制，已累计为旅客解决实际困难百余件。下一步，济南铁路公安局济南公安处乘警支队将继续坚守春运安保一线，不断优化站车联动处置流程，提升便民服务效能，用扎实的工作、暖心的服务，全力守护每一位旅客的平安旅途。