山东移动临沂分公司：提前部署护航春节通信保障工作

马年春节将至，稳定畅通的网络成为承载团圆与欢乐的重要纽带，山东移动临沂分公司提前部署、精准谋划，启动春节网络保障专项行动，以专业担当筑牢通信生命线，用暖心服务传递新春暖意，用满格信号为千万游子铺就暖心回家路。

提早部署，扩容增效

针对春节返乡高峰带来的语音和数据业务激增，山东移动临沂分公司依据往年数据监测，提前对机场、高铁站、高速、客运中心、商业中心、旅游景区及农村热点区域进行网络扩容和优化，通过增加基站容量、调整资源分配，提升网络承载能力，保障用户在抢红包、视频拜年、直播等高流量场景下的流畅体验“零卡顿”。

网络巡检，消除隐患

为落实春节通信网络保障方案，提前组织维护人员全面开展节前网络巡查工作，对机房配套设备进行巡检，排查未按要求接地、线缆老化、绝缘层损坏、蓄电池短路等情况，对线路进行巡检和检修，重点解决跨路光缆挂高不足、杆路倒伏、井盖损坏、易燃物堆积等问题隐患，发现问题立即进行整改，确保设备性能指标良好。

贴心守护，温暖万家

为满足广大宽带用户节日上网需求，山东移动临沂分公司持续提升装维服务水平，制定高峰装机应急预案及故障处理抢修手册，当日任务当日闭，当日故障当日清，确保用户使用。装维工程师主动开展“上门义诊”服务，重点为独居老人、行动不便群众检修宽带故障，讲解网络安全知识。同时，通过短信、微信等渠道推送节日祝福、流量提醒及网络安全小贴士，提醒用户警惕“冒充客服”“红包诈骗”等常见骗局，守护好群众的“钱袋子”。

昼夜值守，守护畅通

网络部7×24小时值守制度，细化岗位责任清单，确保突发事件“第一时间响应、第一时间处置”。同时，依托智能化网络监控平台，对全网运行状态进行全天候实时监测。值班人员重点聚焦高铁高速、互联网电视、城域网等关键业务，对每一起影响用户感知的告警及时调度并跟踪闭环，实现故障预警和响应。

初心如磐，使命在肩。山东移动临沂分公司全力守护春运通信畅通，用优质可靠的网络服务，为千万群众团圆之路保驾护航，让每一份思念都精准传递，每一份欢乐都无缝连接，陪伴大家度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节！