菏泽市医保局现场“走流程” 换位体验破解就医堵点

2月10日，菏泽市医保局局长赵晓丹带队到部分定点医疗机构开展医保经办调研工作，摸实情、解难题，推动医保经办服务提质增效。

调研组一行深入菏泽市中医医院、菏泽市立医院，以办事群众视角全程体验医保业务办理、异地就医备案、结算报销等全流程，细致查看就医环节中的堵点、难点与优化空间。调研过程中，调研组与医院工作人员、办事群众亲切交流，详细询问政策执行细节，并围绕经办服务优化、医保信用就医落地等内容与定点医疗机构相关负责人召开座谈交流会。

赵晓丹指出，医保经办服务直接关系群众就医获得感，定点医疗机构作为医保政策落地的关键环节，要切实扛起主体责任，持续优化医保业务办理流程，全面提升经办服务效率与群众满意度；要坚持以人民为中心，不断完善服务机制、优化操作流程，让更多群众享受到便捷、高效的就医结算服务。全市医保部门将与定点医疗机构同向发力、协同配合，共同推动全市医保服务工作再上新台阶，为广大群众提供更加优质、便捷、安心的医疗保障服务。

下一步，菏泽市医保局将以此次调研为契机，协同医疗机构优化服务流程、提升经办效能，让医保政策更接地气、服务更暖民心，切实守好群众“看病钱、救命钱”。

市医保局党组成员、副局长尹呈新，相关科室负责人参加调研。

大众网