济宁“四办”派出所长李国富打通便民“最后一米”

他是薪火相继守初心的“接棒人”，是锐意创新筑平安的“领跑者”。面对群众对高效便捷服务的新期盼，他以人民满意为标尺，大力推行政务服务“集约办”、民生诉求“码上办”、困难问题“入户办”、数据赋能“智慧办”的新机制，不仅打通便民“最后一米”，更探索出一条新时代“枫桥经验”在基层扎根开花的新路径。他就是济宁市公安局任城分局渔山派出所所长李国富。

政务服务“集约办”——效能之变

“截至今天办理身份证业务8126个、车驾管业务1237个、出入境业务618个……”，这是李国富每天必清的“一口账”。

曾经，辖区居民办理驾驶证要跑到15公里外的车管所，办出入境证件得前往6公里外的市公安局出入境接待大厅，时间多半耗费在路上，群众来回奔波，很不方便。

群众的“证”事，自然成了李国富心中的大事。2025年7月，聚焦“高效办成一件事”，在市公安局指导支持下，他以系统性思维突破传统壁垒，率先把出入境、车驾管等近90项高频民生事项“一站式”集成到派出所综合服务大厅。通过跨警种授权、智能化自助，创新推行“集约办”公安政务服务新模式，实现了“进一扇门，办多件事，24小时不打烊”。服务半径缩短60%以上，耗时半日的业务压缩至15分钟，审批环节精简50%，证明材料压减40%，拍照耗时减少70%，高峰期效率提升3倍，港澳签注实现“指尖操作”2分钟搞定，惠及周边群众20多万人！一串串数字背后，是他带领战友用辛勤指数换取群众幸福指数的生动写照，更是便民利企服务经济社会高质量发展的具体实践。“以前得跑老远，几个地方，用多半天办的事，没想到在这里，不大一会就都给办完啦！”办事群众拿着“新鲜出炉”的证照，赞不绝口。

民生诉求“码上办”——响应之速

“民生无小事，枝叶总关情。”为了拓宽群众反映渠道，2025年初，李国富创新推出“所长直达码”，将其张贴在社区公告栏、发布在警民联系群，打造了一个24小时在线的警民互动、惠及民生的智能窗口。

不久前，一条通过扫码提交的信息引起李国富的注意。“某小区有偷盗行为。”他立即启动“码上办”流程进行调查。原来，刘女士为方便给电动车充电，插排放在外边，被邻居用来充自己的电动车。案值虽小，却关乎和谐。李国富带领民警会同社区工作人员上门走访，释法明理，促成双方握手言和，一场小纠纷被化解于萌芽。

这个小小的二维码，如同基层警务的“神经末梢”和“民意传感器”，让信息跑起来、警力动起来。通过平台的任务流转、指令下达与效果反馈功能，构建起“公安主导、部门协同、社会参与”的共治新格局。截至目前，他通过这个平台收集、解决群众诉求53件，实现了民有所呼、警有所应。

困难问题“入户办”——温暖之诺

“我们多跑一步，群众就能少走一趟。”这是李国富常挂在嘴边的话。到任渔山派出所后，他推动工作方式从“坐堂等事”向“上门办事”转变，并给自己立下“每月入户走访不少于3次”的铁律。

在他的推动下，渔山派出所建立“特殊群体关爱档案”，落实结对帮扶措施，并牵头成立一支由民警、辅警、警务助理、网格员等共58人组成的“渔舟枫火”志愿服务队。通过定期走访摸排，精准掌握需要上门服务的对象。去年9月2日，辖区独居的宋奶奶因办理养老手续急需补办户口簿，却因行动不便不能到所里去办，心里非常焦急。李国富将这件事记在自己的“民情日记”里，很快就把办好的户口簿送到了老人手中，并留下联系电话。“以后有困难，随时打我电话！”近年来，该所累计提供上门服务270多次，真正将温暖送到了群众的门槛内、心坎上。

科技赋能“智慧办”——平安之盾

“科技是手段，平安是目标。我们要用科技为民警赋能减负，为群众织密安全网。”在深耕服务的同时，李国富敏锐把握高科技、大数据的发展趋势，积极探索“智慧警务”新模式，为筑牢平安防线再添新动能。

2025年初，他主导深化“一室引领两队”勤务机制，升级派出所综合指挥室，研发数据赋能“驾驶舱”，将风险预警、重复警情等9大场景纳入“一屏统览”，实现动态预警、即时研办。同时，积极拓展“警用无人机+”在巡逻防控、应急救援等多元场景应用，构建“地面+空中”立体化巡防格局。

全年，辖区治安警情、刑事警情同比分别下降21.19%、18.4%。李国富递交的这份扎实的年终答卷，满载着群众看得见的安全感。

正是这番始终将“方便”带给群众、把“麻烦”留给自己的创新实践，李国富不仅赢得了群众的交口称赞，也获得了组织的肯定。他先后荣立个人二等功1次、个人三等功4次，并荣获2025年度“济宁好人”称号。

奖励是过去的句点，更是未来的起点。凝视着公安部颁发的“人民满意派出所”这块沉甸甸的金字招牌，李国富感受到了必须持续攀登的责任与担当，他誓将推动“四办”机制从“有”到“优”，让服务永远跑在群众需求前面，把这块为民的金字招牌擦得更亮。

【孟翔鲲 朱林】

责编：张若颖 终审：徐宜东