聊城医护暖心服务获省党代表点赞

一面锦旗承载医患深情，一封书信见证医者仁心。12月24日，聊城市先锋志愿者联合会会长刘玉杰将印有致谢语的锦旗与情真意切的感谢信，送到聊城市退役军人医院口腔科医生李春燕手中，以表达对其贴心诊疗、敬业奉献的由衷感激，更传递出对医院优质医疗服务的高度认可。

事情源于一次特殊的诊疗经历。刘玉杰的孩子就读高中，学业任务繁重，在接受牙齿矫正治疗时，频繁面临复诊与上课时间冲突的难题。李春燕得知这一情况后，主动将患者需求放在首位，牺牲个人下班休息时间，多次为孩子延长接诊时长，有时加班甚至超过一个小时，用灵活的服务化解了患者的燃眉之急。

诊疗过程中，李春燕展现出的专业素养与人文关怀令人动容。她操作细致严谨，每一个治疗环节都尽显医者匠心；沟通时态度温和亲切，耐心解答患者及家属的每一个疑问，用温暖言行缓解了孩子看牙的紧张情绪，让刘玉杰全家倍感安心。治疗期间，刘玉杰曾多次想通过赠送礼品表达谢意，均被李春燕婉言谢绝。“孩子学习紧张，我加个班不算什么，能不耽误孩子治疗和学习就好。”朴实的话语，彰显出医务工作者的仁心与担当。

作为中国共产党山东省第十二次代表大会代表，刘玉杰深耕志愿服务多年，荣获全国学雷锋最美志愿者、山东省优秀共产党员、齐鲁和谐使者、山东省五一劳动奖章等数十项荣誉，由他带领的聊城市先锋志愿者联合会始终以弘扬正能量为己任。“李医生不计个人得失、廉洁行医的精神让我们深受感动，这正是我们想传递的身边温暖。”刘玉杰在感谢信中特别向医院领导致谢，称赞医院培养出优秀的医务工作者，打造了充满温情与责任的就医环境。

一面锦旗，是患者对医者的最高赞誉；一封书信，是对医疗服务的最好肯定。此次暖心互动，不仅是和谐医患关系的生动写照，更折射出聊城市退役军人医院在医德医风建设中的扎实成效。该院有关负责人表示，近年来，该院始终秉持“以患者为中心”的理念，将人文关怀融入医疗服务全过程，通过规范诊疗流程、强化服务意识，不断提升群众就医获得感与满意度。

稿件来源：凤凰网山东（聊城） 张军