广发银行济宁分行营业部开展“相伴银发 书写暖心篇章”宣传活动--网点厅堂宣传

为积极响应监管机构“敬老月”活动号召，切实提升老年人金融素养、守护老年人“钱袋子”，广发银行济宁分行营业部于2025年10月开展了一系列以“相伴银发 书写暖心篇章”为主题的金融教育宣传活动。

一、适老化服务亮成效，暖心举措显温度

活动期间，网点通过厅堂展示、专人讲解等形式，全面宣传，广发银行济宁分行在金融服务适老化方面的扎实举措。网点设置了专门的爱心窗口，配备了老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等便民设备，针对老年客户推出“一对一”业务办理陪护服务，从取号、填单到办理全程协助，让老年客户办理业务更省心。同时，网点还优化了智能设备的老年操作界面，字体更大、步骤更简，工作人员现场耐心教学，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，切实感受到金融服务的暖心与便利。

二、反诈宣导筑防线，守好老人“养老钱”

针对近年来高发的针对老年人的金融诈骗问题，网点采用案例讲解、情景模拟、发放反诈手册等多种方式，向老年客户剖析典型诈骗手法。比如“以房养老”诈骗，诈骗分子以高息回报为诱饵，诱骗老年人抵押房产；还有虚假保健品、收藏品投资诈骗，利用老年人注重健康、热衷收藏的心理实施诈骗。工作人员通过真实案例分析，提醒老年客户面对陌生电话、短信中的投资邀请、中奖信息等，务必保持警惕，做到“不听、不信、不转账”，遇到疑问及时向银行工作人员或子女咨询，筑牢金融反诈防线。

此次“敬老月”金融教育宣传活动，得到了老年客户的广泛认可。不少老年客户表示，通过活动不仅了解了银行的贴心服务，更学到了实用的反诈知识，心里更踏实了。后续，，广发银行济宁分行将持续深化金融教育宣传的常态化开展，不断优化适老化金融服务，弘扬爱老敬老的良好风尚，为老年客户营造安心、暖心的金融环境。