开始缴费！东营供暖最新消息！

一

供热收费范围

东营市鲁源热力公司供暖范围为东二路以东、康洋路以西（黄河路以北）、胜利大街以西（黄河路以南）、北二路以南、广利河以北区域；东青高速公路以东、东二路以西、沙河路以南、广利河以北区域；广利河以南南部生态新城区域，临时负责东青高速公路以西、黄河路以南的华泰和高速绿城现有供热区域内的热用户。

二

收费依据及标准

按照东营市发展和改革委员会《关于延期执行中心城区供热价格的通知》（东发改价格〔2024〕296号文件）规定，供热价格按建筑面积计算，整个采暖季居民供热价格为21元/㎡，非居民供热价格为32元/㎡。

三

收费时间

2025年10月15日-11月15日前为集中收费时间,逾期交费将影响正常供热。

四

交费方式

居民用户可采用线下交费、微信服务号交费、手机银行、网上银行等四种方式实现交费；非居民用户需要继续到东营市鲁源热力有限公司营业室进行交费。

（一）线下交费

正常工作时间内热用户可选择到东营市鲁源热力公司营业室、市行政审批服务局政务大厅及代收银行柜台进行交费。东营市鲁源热力公司及市行政审批服务局政务大厅设有POS机，支持银行卡、微信、支付宝等交费方式；为确保资金安全，不提倡使用现金交费。

（二）微信服务号交费

（三）东营银行线上交费

东营银行开通网上银行、手机银行。交费热用户可通过网上银行、手机银行按照“首页”-“生活缴费”-“暖气费”流程；通过东营银行微信服务号按照“我的”-“微信营业厅”-“生活缴费”-“热力缴费”流程，选择到“东营市鲁源热力有限公司”并录入“缴费号码”即可实现网上交费服务。

（四）东营农商银行线上交费

东营农村商业银行开通网上银行、手机银行。缴费用户只需登录东营农商银行的官方网站，按照“生活”-“缴费”-“供暖费”流程查找到“东营市鲁源热力有限公司交费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行交费服务。

（五）中国工商银行线上交费

缴费客户可直接登录中国工商银行开通网上银行、手机银行进行网上交费。用户只需登录手机银行、网银或直接通过微信扫描二维码，“首页”-“生活缴费”，搜索“东营市鲁源热力有限公司交费”并录入“用户编号”和“用户姓名”即可实现网上银行交费服务。

“用户编号”和“用户姓名”可查询前一年度采暖季收费发票,个别发票丢失的热用户通过东营市鲁源热力有限公司微信服务号或东营能源集团客服电话0546-8333456、0546-7777222进行查询。

五

相关规定

（一）为避免错交，请各热用户认真核对交费信息，正式供热开始后不再办理热用户退费。

（二）本采暖季不用热的用户请及时自行检查、关闭自有室内供热控制阀门，并于2025年10月底前登录东营市鲁源热力有限公司微信服务号或到营业室办理停暖手续；上年度已办理停暖手续本供暖季继续不用热的用户请及时办理复审手续；逾期未办理停暖手续的视为本年度正常用热。请各热用户及时关注各供热区域热网站注水打压调试通知（小区张贴通知及微信服务号通知），并做好自有供热设施的检查维护；本年度不用热的用户未及时办理报停手续或未关闭自有控制阀门导致的供热设施损坏漏水，由此造成的后果由热用户自行承担。

（三）欠交往年取暖费的热用户请尽快到东营市鲁源热力有限公司营业室结清欠费。否则，东营市鲁源热力有限公司有权按法律程序追缴。

（四）低保用户以市民政局提供的用户信息为准，收费标准执行市发改委制定的相关政策。

六

便民服务

东营能源集团客户服务中心实行24小时全天候服务，统一受理热用户电话咨询等事宜。客户服务中心电话0546-8333456、0546-7777222。

东营市鲁源热力有限公司

2025年10月