山东中煤集团开启具备四大核心功能的AI无人矩阵

近日，山东中煤集团隆重发布，由集团旗下神华科技公司联合中煤智能研究院自主研发的“中煤集团AI智能中心”取得重大突破，成功实现“AI无人推广”、“AI无人优化”、“AI无人外呼”、“AI无人矩阵发布”四大核心功能应用。这一里程碑式的成果，标志着中煤集团在 AI 无人电商领域强势破局，全面开启智能化商业新篇章。

AI无人推广：精准触达

依托自动化、智能化和数据驱动的先进技术手段，通过本地部署服务器自主训练，实现无人信息发布。每天每个账号的发布上限可达1000条，是人工发布效率的5倍；外贸发布不受平台条数限制，24小时可无人发布信息5000余条，是人工发布效率的50倍。

AI无人优化：持续赋能

无人优化是对内贸、外贸在平台上发布的信息进行优化，每天每个平台能够优化1000余条信息，使公司的产品在众多竞争对手中脱颖而出，为公司带来更多精准询盘。

AI无人外呼：人机协同

无人外呼机器人每天能够拨打客户电话3000+，凭借强大的智能算法，能够智能解答客户问题，进行产品的推广和销售，复杂场景无缝转接人工，从而实现人机协同的高效销售模式。

AI无人矩阵发布：全域联动

实现“一键部署，全域联动”，系统智能适配各平台规则，自动生成并发布差异化内容，同步覆盖海量媒体渠道，显著提升信息曝光效率与品牌声量。

四大AI成果的发布，是集团践行人工智能战略的关键一步，大幅提升了运营效率与服务品质，重构了营销生态。 7月20日，工业和信息化部信息技术发展司原副司长、中国电子信息行业联合会副会长兼执行秘书长王建伟一行，在中煤集团参观指导时，对中煤集团AI无人矩阵的成果给予充分肯定。

【李威 贾宇】

责编：张若颖 终审：徐宜东