潍坊工行积极开展国际蔬菜博览会支付便利化及适老化服务宣传活动

潍坊工行积极开展国际蔬菜博览会支付便利化及适老化服务宣传活动

为进一步做好优化支付服务工作,加强工作的科学性、精准性和可持续性,推动建立优化支付服务长效机制,更好满足老年人、外籍人员等群体多样化的支付服务需求。潍坊工行不断提高思想认识,以一贯之推进支付便利化工作,着力巩固前期成果,推动构建长效机制,统筹做好境外来华人员外卡受理、外币兑换、现金服务、账户服务等各项工作,持续增强支付服务的包容性、兼容性。

第26届国际蔬菜博览会盛大开幕,值此国内外游客到寿光参观的契机,潍坊工行积极宣传我行全力打造的特色支付服务品牌,其中包括:全力新增外卡商户数量,实现外卡受理“拓面提质”;推进现金供给渠道、服务流程、运营机制等转型升级,实现现金服务“无缝对接”;优化账户和线上线下一体化服务,实现客户服务“便捷高效”等,并针对上述具有工行辨识度的标志性成果借助蔬菜博览会开展系列主题营销宣传,确保服务提升优化工作走在全省系统前列。宣传活动期间,员工积极向韩国旅行团介绍工行支付便利化及适老化服务手段。

为提升境外来潍人员和老年群体服务工作,潍坊工行零钱包实现网点备付全覆盖,现金从业人员反假货币持证率达到100%,ATM现金持续保障,ATM外卡受理标识张贴率达100%等服务成果。

潍坊工行也持之以恒做好支付便利化和适老化服务宣传工作,除上述工作成果外,为外籍人员和老年客群提供绿色通道及便利化基础服务设施和服务专员,并在菜博会期间充分发挥寿光支行营业室、寿光开发区支行地理位置优势,切实做好老年人、境外来潍人群的支付服务和支付便利性服务工作,将“金融为民,服务至上”提上新的高度!