邹城市峄山镇“驿站+”为荣光注入新动力

2024年8月，邹城市峄山风景区退役军人服务驿站挂牌成立。自运行以来，景区驿站创新体制机制、丰富措施办法，积极探索“驿站+”工作新路径，助推全镇退役军人服务保障体系建设向“提质效”转变。

驿站+优待服务。驿站设立便民大厅“微驿站”，配备饮水机、急救药箱、修理工具、雨衣雨伞、充电宝等物品，提供相关政策宣传手册、技能培训资料等，舒适的休息环境、贴心的服务保障、浓厚的尊崇氛围，受到一致好评。同时设立了“老兵留言簿”，退役军人可以通过留言的方式，提出自己的意见与建议，驿站及时掌握真实需要，解决退役军人个性服务需求，为拓展优待证使用场景、提升优待服务质量提供有力的支撑。从南京前来旅游的退役军人赵先生路过驿站，专程停下来到驿站转了转,并体验了驿站服务，感慨地说：“在这里感受到了浓厚的拥军氛围和尊崇感，有了回到家的感觉。”

驿站+双拥元素。从“影、音、书、饰、誉”五个方面入手，整合了退役军人之家功能，设置主题突出，导向鲜明，内容丰富的红色文化墙，充分发挥红色阵地作用，突出“军”的特色，营造政治文化氛围，悬挂全军十大英模画像以及“最美退役军人”，先进典型事迹，设置特色的主题休息区，通过播放军旅题材影视片、红歌或军乐，放置党史军事主题等书籍，布置双拥宣传标语、军旅主题装饰，展示优秀退役军人事迹等方式将双拥元素融入旅游文化氛围，引领退役军人发扬光荣传统，保持优良作风，实时有效延伸退役军人保障功能，打通服务退役军人的“最后一公里”。

驿站+老兵参与。坚持“老兵服务老兵、兵心温暖兵心”的理念，邀请现役军人家属、退役军人典型、参战老兵、机关退役军人通过志愿者的方式，为前来旅游的退役军人及游客指引路线、疏导车辆通行、解答游客问询、宣传文明知识、劝导文明旅游、督导森林防火、维护游览秩序等，他们用责任和担当为游客提供了安全、放心的旅游环境，用坚守和奋斗勾勒出了峄山和谐、文明的旅游画卷。“景区从各个方面给予了我们退役军人关爱和尊重，我们用实际行动守护景区安全，这是我们的双向奔赴。”老兵肖洋说。

驿站+拥军活动。景区驿站主动开展“惠军行动”，为退役军人家庭提供多样化服务和支持。去年8月，风景区驿站揭牌正逢峄山镇第二届“夜画峄山”啤酒节开幕，主会场推出“真情献军人”活动，凡在会场内就餐军人（或退役军人），持士兵证、优待证、退伍证，每桌即可享受赠送的价值150元峄山白云宫啤酒一箱；国庆节期间，驿站组织退役军人创业者在东山门开展产品展销会活动，“驿站通过搭建集市平台，帮助我们军创企业展示自己的产品，不仅扩大了我们军创企业品牌的影响力，也增强了我们退役军人创业的信心。”退役军人创业者、“兵支书”付庆江介绍，展销会他带来了鲈鱼、丹参等特色农产品，希望能有更多市民游客了解购买，带领更多村民增收致富。

驿站+宣传推广。“如何通过一份特殊的尊崇尊重达到口口相传的效果，吸引更多的游客前来”，驿站充分利用微信群、电子屏幕等各种渠道宣传景区针对退、现役军人的优待政策及服务、成效，引导驿站周边的饭店、宾馆、停车场饱含深情地陆续加入“拥军服务圈”。“今天起，退役军人和其他优抚对象凭本人优待证，在东山俗舍消费，可享受6.5折优惠。”峄山脚下商铺东山俗舍老板杨丽珍从微信“朋友圈”看到拥军崇军活动搞得有声有色，主动加入“拥军方阵”，向现役军人、军属和退役军人及其他优抚对象开展优先优惠服务，彰显军民鱼水情、军民一家亲。

峄山风景区退役军人服务驿站是优化升级全镇退役军人服务保障体系、助力峄山文化旅游发展的新阵地。“驿站+”每一项“专属服务”很小，却彰显着拥军优属的大情怀，不仅为退役军人提供了实际帮助和关怀，同时为景区发展注入了新的活力，让退役军人的正能量有了发挥的平台，促进了退役军人的全面发展和社会融入，实现“退役军人在哪里，服务工作就做到哪里”，切实提升退役军人幸福感。

【李威 刘运智】

责编：张若颖 终审：徐宜东