沃德酒店2025：利他思维引领会员运维新突破，打造加盟共赢新模式

在当今竞争激烈的酒店行业中，沃德酒店以其独特的会员运维模式和创新策略，不仅吸引了众多投资人的目光，更在市场中开辟出一条独特的发展道路。近日，沃德酒店高层领导李鹏先生在接受采访时表示，沃德酒店的创新远不止于传统的加盟管理政策，而是从会员体系入手，构建了一个全新的、以利他思维为驱动的“沃家会”跨店会员运维模式，实现了会员运维的新突破。

在众多酒店品牌仍热衷于通过短期的政策优惠或品牌调性来吸引投资人的背景下，沃德酒店选择了一条更为长远和稳健的发展道路。李鹏指出，短期的优惠政策或许能带来一时的加盟热潮，但难以持续满足客户的长期需求。为了实现酒店的长期发展，沃德酒店将会员体系的构建与优化作为核心战略，并以此为基础，推出了“沃家会”跨店会员运维模式。

“沃家会”模式的核心在于其去中心化的会员归属机制。这一机制打破了传统会员模式中的会员资源集中于集团总部的限制，将发展会员的权限下放至各个门店。门店不仅有权自主发展会员，而且所发展的会员在合作期内归门店所有，确保了门店在会员管理上的主动性和积极性。

然而，去中心化并不意味着会员资源的分散和隔离。沃德酒店巧妙地利用现代信息技术，打造了一个类似于大型电商平台的会员交互平台。在这个平台上，沃德酒店体系内的所有门店会员都可以实现全方位互通，实现了会员资源的有效整合和灵活运用。这不仅为会员提供了更为丰富和多样的选择，也为门店带来了更多的客源和收益。

在收益分配方面，“沃家会”模式同样展现出了其独特的优势。在新的会员模式下，会员售卡的高收益以及后续会员消费产生的交易佣金都归属于门店所有。这意味着门店在发展会员和提供优质服务的同时，也能够获得实实在在的收益回报。而本店发展的会员在其他门店消费时，门店还能额外获得跨店收益，进一步增加了门店的收益来源。

此外，沃德酒店还通过降低外部获客渠道的依赖和节省外部平台高额佣金支出的方式，进一步降低了门店的运营成本。同时，门店还可以通过间夜置换的方式，用客房来换取物资，减少了投资人的现金支出和运营风险。

为了提升门店自主获客的积极性，“沃家会”模式还设置了自动分账系统。在发展会员和会员交互的过程中，对应的工作人员能够获得分成。这一举措极大地调动了投资人、店总以及门店前厅工作人员对于发展和服务自有会员的积极性，形成了良好的内部激励机制。

李鹏表示，门店的可变现资产除了客房之外，关键就在于客人，也就是会员。他强调：“会员在未来是具备极大变现潜力的。所以务必要让大家都清楚认识到，每一位走进酒店的客人都是一份宝贵资产。唯有悉心维护好、牢牢留住他们，这些客人才会频繁复购。如此一来，门店也才能逐步降低对其他外部因素的依赖。”

为了确保“沃家会”模式的顺利实施和持续优化，沃德酒店还从硬件设施到软件设置上都进行了全面升级。在提供满足住客需求的基础上，沃德将会员运维作为公司的核心。正如李鹏所强调的：“我们不是做产品，也不是做品牌的——我们是做会员的。”这种以会员为中心的理念不仅体现在服务上，更贯穿于沃德酒店发展的每一个环节。

可以说，“沃家会”跨店会员运维模式的推出，是沃德酒店在会员运维领域的一次大胆创新和突破。它不仅为门店和投资人带来了实实在在的收益和利益，也为整个酒店行业树立了一个新的标杆和典范。随着这一模式的不断推广和完善，沃德酒店必将在未来的市场竞争中占据更为有利的地位，引领行业的新风尚。

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