潍坊市人民医院|冬季小儿就诊攻略！

冬季，随着气温逐渐降低，儿童由于免疫系统相对较弱，更容易受到感冒、流感、肺炎等季节性疾病的侵袭。近期，来我院就诊的儿童患者数量明显增加。孩子生病，特别是不会表达的低龄患儿，家长容易慌乱和着急，为了确保儿童安全高效就医，我们总结了潍坊市人民医院儿科就诊攻略，供家长们参考。

一、提前预约，避开就诊高峰

1.提前预约

冬季是儿科就诊的高峰期，为避免长时间等待，建议您通过“潍坊市人民医院官网”“潍坊市人民医院微信公众号”或电话963360等方式提前预约，及时关注专家坐诊信息及号源设置，根据孩子的病情和来院时间预约需要的专家号源，免去您排队的烦恼！

2.错峰就诊

尽量选择非高峰时段就诊，以减少在医院内的停留时间，降低交叉感染的风险。

二、准备充分，高效就诊

1.病历资料

携带孩子的既往病历、检查报告及正在使用的药物清单，以便医生快速了解病情。

2.理清思路，叙述孩子病情

孩子的生病过程，如发病时间、体温变化、饮食情况、两便情况、作息情况、用药情况、过敏情况等，就诊前，这些内容家长可以用本子记录下来，也可以用手机拍照整理好。医生需要从家长的叙述中，了解患儿从发病到就诊的全过程。包括主要的症状、发病的时间、部位、程度、伴随症状等。家长应尽量说得清晰、准确。提前理清思路，整理好孩子的病情，有助于医生准确判断。

3.穿着适宜

就诊时应着宽松易于穿脱的衣物，方便医生查体。

三、做好个人防护

1.佩戴口罩

呼吸道疾病高发期，家长和孩子都应正确佩戴医用口罩，确保口罩覆盖口鼻，减少呼吸道疾病的传播。

2.手卫生

家长可随身携带免洗手消毒液或酒精湿巾，儿科诊区也配备了免洗手消毒液，就诊前后及触摸公共物品后请及时消毒双手。

3.保持社交距离

在诊区候诊时尽量与他人保持至少1米以上的距离，避免拥挤，以防交叉感染。

四、心理安抚，减轻孩子恐惧

1.情感支持

用温柔的语言和态度安抚孩子，解释就医的必要性，减轻其恐惧心理。

2.小奖励

可以准备一些小礼物或承诺就诊后的小活动作为奖励，鼓励孩子配合检查和治疗。

五、了解就诊流程，合理安排

1.了解医院布局

我院儿科诊区现已搬至院本部2号楼（老门诊楼）二楼西侧，药房位于二楼东侧，检验科位于三楼东侧，均距离儿科诊区就近设置，方便患儿就诊。

2.了解就医流程

初诊患者：综合服务中心分诊→挂号→儿科诊区报到、候诊→医生看诊→缴费→检查/取药/住院。

复诊患者：挂号（就诊当日复诊看结果不需要再挂号，当时未出结果者三日内需挂回看结果0元号）→儿科诊区报到、候诊→医生看诊→缴费→取药/治疗。

成功挂号到达诊区后请及时到【自助报到机】完成报到，复诊患者也需再次报到，医生无法对未报到的患者进行叫号。医生看诊叫号顺序：初诊按照挂号顺序排序，与报到时间无关（叫号不以报到的早晚为标准）；复诊依据报到时间叫号（以报到的先后排序），系统按照“一初诊一复诊”原则交叉叫号。

潍坊市人民医院就医流程

3.提前咨询就诊细节

通过“潍坊市人民医院门诊部”公众号或电话963360咨询具体的就诊流程、可能要做的检查及其注意事项等信息，以便提前做好准备。

六、注意后续护理与观察

1.遵医嘱治疗

严格按照医生的指示用药，不随意增减剂量或更换药物。

2.病情监测

注意观察孩子的病情变化，如有进展趋势，应及时复诊或寻求紧急医疗帮助。

3.休息与营养

保证孩子充足的休息，给予清淡易消化、富含营养的食物，促进孩子身体恢复。

新门诊，新起点，新征程

潍坊市人民医院儿科诊区经过精心策划与全面重装升级后，于2024年11月16日在院本部开诊。如今焕然一新，为前来就诊的患儿提供一个安全舒适的就医环境。诊区采用了柔和的色彩搭配与童趣十足的装饰元素，卡通壁画、有趣的动画片，有效缓解了孩子们对医院的恐惧，营造了轻松愉快的氛围，让候诊不再枯燥难耐。所有家具和设施均选用环保、无毒的材料，边缘经过打磨去棱角处理，防止孩子意外碰撞受伤。地面铺设了防滑耐磨的塑胶地板，确保行走安全。

为了患儿更加高效便捷就医，儿科诊区引入了智能排队叫号系统和自助挂号缴费一体机，减少了家长的等待时间和排队烦恼。同时，通过电子显示屏实时更新诊疗信息，让家长能够清晰地了解诊疗进度，合理安排时间。

儿科诊区备有意见簿，欢迎家长们对诊区环境、设施完善度、医护人员态度、服务质量及就诊过程中遇到的各种问题，留下宝贵意见和建议，提升就医体验，我们一直在努力！

供稿 │ 门诊办公室 王永萍 武翠萍