建行滨州邹平支行：服务无小事

服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。一直以来，建行滨州邹平支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，有温度地践行普惠金融责任，以实际行动满足客户多元化需求，真正用心将优质金融服务落到实处。

近日，一位客户急匆匆走进该行寻求帮助。工作人员仔细询问得知，客户的爸爸因病卧床，行动不便，本想着支取一些去医院的诊疗费，却因为密码的遗忘，比较着急，门口还有台阶，是否可以帮忙一起扶进大厅。经了解后，大堂经理立即从便民服务设施柜中推出轮椅，将周大爷从电动车扶到轮椅上，经无障碍通道推入营业网点大厅。

考虑到老人的实际情况，业务办理完成后小心搀扶其坐上爱心轮椅，与客户一起将老人送至门口，途中细心与老人交谈，告诉大爷如有需求该支行可以提供上门服务，老人对工作人员的服务连声称赞。

下一步，建行滨州邹平支行将继续发扬乐于助人的精神，积极践行金融服务社会大众的责任，不断提升特殊群体金融服务水平，以实际行动赢得客户的信赖与支持。

（鲁启轩）