让消费更放心！全市放心消费环境建设推进会议召开

9月19日，济南市放心消费环境建设推进会议召开，对消费者满意度提升工作进行安排部署，推动全市消费环境建设再上新台阶。济南市市场监管局党组书记、局长赵寿娟出席会议并讲话。

会议指出，城市消费者满意度是一个城市在消费供给、消费环境、消费维权等方面的“晴雨表”，反映了一个城市在消费者心目中的形象，直接关乎一个城市的营商环境。要高度重视，全力营造安全放心的消费环境，着力满足人民群众对美好生活的需要，不断提高消费者满意度。各级各部门要进一步提高站位，增强大局意识、责任意识，确保各项工作扎实开展。要遵循“突出重点、讲求细节、压实责任、形成闭环”的科学工作方法，做好消费者满意度提升工作。要加大执法检查力度，守牢消费安全底线，让人民群众吃得放心、买得放心、用得放心。要积极回应消费者关切，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”的消费维权难题。

会议强调，放心消费环境建设是一个链条长、涉及面广的系统工程，各级各部门要同频共振、同向发力，并充分发挥社会力量，共同构建多方联动、运转高效的社会治理新格局。要强化组织领导，充分发挥联席会议统筹协调和监督指导作用，形成协调统一、分工明确、执行顺畅、信息共享、监督有力的联动机制，做到各尽其职、密切配合、一体推进。要强化社会共治，积极构建政府主导、部门协作、企业自律、行业自治、社会监督、群众参与为一体的放心消费环境共建共治共享格局。要强化政策支持，加大对基层对口单位的帮扶指导，确保基层工作推进顺畅有序。要强化监督问效，加强对企业主体责任落实的监督管理，不断巩固创建成果，持续改善消费环境。

会前邀请有关专家进行消费者满意度提升工作培训，对如何提升消费环境等重点方面进行专业细致地讲解，探讨解决消费领域问题的新思路、新方法。

市推进放心消费环境建设工作联席会议成员单位分管负责同志、联络员，市市场监管局相关处室和直属单位主要负责同志参加会议，各区县以视频方式参会。