梧高凤必至 花香蝶自来 济南营商环境成企业生存发展的“沃土”

营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。

今年以来，济南一直将优化营商环境视作激发市场活力、促进城市高质量发展的关键之举，优化营商环境工作取得新成效：紧盯高效便捷，以深化“放管服”改革为牵引，实现政务服务便利度水平大幅提升；聚焦纾困惠企，打造公平竞争的市场环境，持续激发市场主体释放新活力；蓄势聚能，释放尊商惠商的强烈信号，大企业、好企业纷纷布局济南……9月9日，全市优化营商环境工作推进会议召开，会上提出九个“更大力度”，对优化营商环境工作进行再安排、再部署，推动济南营商环境建设取得新进展、新成效。

天桥区北园街道

化繁为简 为企服务提速增效

“在北园，营商环境的优化不仅仅针对规上企业，小微企业及个体工商户同样重要。”正如北园街道劳保中心工作人员张信所言，在北园的小微企业及个体工商户都享受到了来自温暖北园的政策“关爱”。如符合条件的小微企业和个体工商户能享受一次性创业补贴，最高可达3万元。而个人创业担保贷款，符合条件的可尽享贴息支持，在小微企业中招用高校毕业生的则可享受社会保险补贴，一系列的惠企政策让北园的小微企业、个体工商户群体倍感暖心。“现在政策真是太好了，补贴到位又及时。”位于北园街道的叶林五金机电负责人林先生表示，他的企业因吸纳了三年内的高校毕业生，于7月份获得了1.3万余元的社保补贴，大大降低了企业的运营压力。

营商环境事关市场活力与经营主体的内生动力，天桥区北园街道持续开展高标准的营商环境服务行动，坚持用“硬举措”优化“软环境”，为进一步激发北园经济活力注入了强劲的动能。

北园街道便民服务大厅对于影响营商环境的问题线索高度重视，张信直言：“不只是服务大厅的线索，12345热线征集的线索我们也会梳理汇总。”通过限制市场退出、首问负责以及一次性告知等举措提升营商政务的服务效率，甚至工作人员为了让群众少跑腿，部分流程允许帮办代办，力争一次性办好，赢得了辖区企业民众的一致好评。

当下，市场经济是典型的“候鸟经济”，哪里营商环境好，企业、人才、资金就会往哪里流。北园街道深谙营商环境的服务之道，让各类经营主体在北园如鸟归林、如鱼得水，形成了近悦远来的良好经济生态，进而为天桥区的经济发展贡献北园力量。

历下区趵突泉街道

纾困解难 为企业发展添动能

趵突泉街道工业科工作人员走访规上企业。

今年以来，趵突泉街道深入贯彻落实“项目深化年”和全区“招商服务年”工作部署，立足城区街道定位，把优化营商环境作为“一号工程”，街道上下协调联动、同频共振，用优质服务擦亮为企服务“金字招牌”。

近日，历下区趵突泉街道辖区企业济南弗措商贸有限公司经营者郭先生在街道便民服务中心帮办人员的帮助下，成功使用手机下载了新办企业的电子营业执照，成为电子营业执照发放以来的又一位受益者。

郭先生表示，有了电子营业执照之后，大大简便了办事过程，他满意地说：“以前出去谈生意都要随身携带营业执照，有时出远门的时候出现营业执照破损或丢失的情况，办事很不方便。现在有了电子营业执照，出门办事方便多了。”

电子营业执照是国务院深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。近年来，街道积极推进电子营业执照下载，成立工作专班全力推进该项工作。社区工作人员及网格员走街串巷，用热情的态度与专业的知识，持续推进电子营业执照宣传推广，他们为辖区中小型企业提供一对一式的上门服务，手把手、面对面地帮助商户现场下载电子营业执照，同时为商户讲解电子营业执照的功能和意义。该项工作推广以来，街道辖区超2082家市场主体成功领取电子营业执照，企业和群众充分享受到了政务服务数字化改革带来的便利。

另一边，街道辖区鲁商广场物业会议室内，一场“惠企政策进楼宇”宣讲活动正在进行。街道工作人员通过实际案例，为在场20多家企业代表深入讲解小微企业及个体工商户一次性创业补贴等相关优惠政策、面对面宣传推广政策的方式，为企业答疑解惑，指导意向企业申报。

在持续更新、优化、升级营商环境征程上，趵突泉街道步履坚定、勇毅笃行。深入推行“部门联动，有诉即办”工作机制，在便民服务中心设立“一站办结”服务窗口，建立健全服务事项代办帮办服务机制，主动上门，靠前服务，开展帮办代办跑办服务，设立自助服务专区，派专人盯靠，科学引流，减少企业和群众跑腿次数，做到“进一个门，办所有事”。

营商环境，没有最好，只有更好。下一步，趵突泉街道引导干部职工乘势而上，建强组织、统合资源、贯通职能，全力铺就宜居宜业之路，为打通优化营商环境“最后一米”寻求最优解。

市中区杆石桥街道

培优生态 成就发展“硬”实力

优质的营商环境是发展经济的“先手棋”和释放活力的“稳定器”。今年以来，市中区杆石桥街道以“企业所需”为导向、以“街道所能”为抓手，打好制度保障、政策宣传、精准服务“三张牌”，切实提升街道营商环境“软实力”，助力营商环境再优化。

杆石桥街道坚持将优化营商环境作为“永不竣工的工程”，通过理论学习中心组、班子会等形式，认真组织学习关于优化营商环境方面相关文件，形成人人、时时、处处重视营商环境的良好氛围。通过成立街道优化营商环境工作专班，由街道党政主要负责同志牵头抓总、主动上手、亲自部署，班子成员按照职责抓好分工，问需于企、问计于企、问效于企，当好政务服务“总客服”，奋力开创街道高质量发展新局面。

紧扣企业引进、项目落地、后续发展等环节，街道及时梳理各类惠企政策，聚焦资金扶持、转型升级、资源集聚、人才发展等企业关注的重点领域，以“送政策上门，精准对接服务民营企业”“暖企、助企、兴企”等活动为抓手，通过定向推送及时向各类企业宣传到位，确保发展实效。截至目前，已送政策上门企业120余家，已为辖区金洲科瑞、网宿科技等30余家企业解决相关问题。此外，街道积极开展科技创新服务专题座谈会、辖区楼宇经济座谈会、政策宣讲会5次，与辖区企业做好对接互动的同时，将政策为企业讲细致、讲明白，助企服务再提升。

街道以“有呼必应、无事不扰”的店小二精神，锚定靶向、精准发力，为企业提供“管家式”服务，助力企业跑出“加速度”。探索完善助企特色服务清单，主要涵盖提供空闲载体服务、提供法律咨询服务、协助办理营业执照服务、协助办理税务开户或迁入服务、协助办理落户牌匾服务、协助办理创业贷款服务、协助办理人才补贴服务、免费提供活动场地服务等。今年以来，为市铁塔、齐鲁银行市中分行等单位协调解决停车难问题；协助山东飞扬投资、博通商业等管理运营商做好空余载体招租工作；向各大企事业单位推介辖区重点餐饮企业的会议、餐饮业务，协助餐饮企业改善经营状况。通过全方位服务，让企业能充分把精力投入到生产经营上，全力保障企业发展。

筑巢引凤栖，花开蝶自来。下一步，杆石桥街道将继续贯彻落实营商环境工作部署，持续深化营商环境护航行动，以更坚定的决心、更强大的魄力，推动政策措施落实落地，真正让企业和群众看到变化、得到实惠，以优质营商环境助力经济社会高质量发展。

（济南日报 记者：张群 刘阳 张素芬 通讯员：张凯 王慧）