国网东阿县供电公司启动“彩虹进社区 服务电满格”主题活动

为深入开展“四进”大走访活动，持续深化“聊·解”思政实践，主动贴近客户、贴近群众，用心用情解决广大电力客户“所急、所需、所求、所盼”，丰富“聊解·解民忧”内涵，打造“聊电管家”特色品牌，根据国网聊城供电公司工作要求，国网东阿县供电公司于8月14日联合府前雅郡物业启动“彩虹进社区 服务电满格”主题活动。

该活动充分运用政企网格融合成果，结合当前全渠道工单压降、电力政策宣传、客户档案信息核查等实际工作需求，每周到当地大型社区开展入户走访、安全用电宣传、为老幼病残等特殊群体提供暖心服务。聚焦当前诉求热点，联合社区、物业、村委等驻点开展客户手机号等档案信息专项核查工作，为客户提供精准优质的电力短信告知服务。

本次活动，国网东阿县供电公司彩虹共产党员服务队共发放宣传折页200份，开展上门走访35户次，协助政府网格员开展安全隐患排查治理8项，为10户老年群体解决用电安全隐患共计3项，为20户用电客户进行用电答疑25次，发放环保手提袋、抽纸等小礼品46份。驻点开展客户档案信息专项核查，对接政府网格员获取20户次客户手机号码等基础信息，整改客户手机号码15户次，整改率达到75%。

下一步，国网东阿县供电公司将每周开展“彩虹进社区 服务电满格”活动，定期在社区内开展知识竞赛、讲座等形式多样的宣传活动，不断提高居民的安全用电意识。建立用电隐患排查治理长效机制，定期对社区内的用电设施进行巡查和维护，确保隐患早发现、早处理，进一步提升电力服务质效，让居民享受满格高效用电。

稿件来源：国网东阿县供电公司 丁明玉 张午阳