打通金融惠民“最后一公里” 山东工行“流动银行车”跑出金融服务“加速度”

为有效延伸县域乡村服务半径，覆盖金融服务空白区域，山东工行持续创新服务形式，通过“流动银行车”将金融服务延伸至辖内偏远区、空白区，着力打通金融服务“最后一公里”。近日，山东工行首批“流动银行车”完成交付使用，这是该行深化普惠金融、助推乡村振兴、服务地方经济的又一创新举措。

山东工行“流动银行车”打破了传统金融服务的地域限制，穿梭于城乡之间，开进农产品批发市场、偏远乡村、军工企业，高效满足县域乡村客群基础金融服务、特殊客群金融服务需求、突发及应急金融服务等。

在济南，“流动银行车”推动军银融合创新发展。7月初，工行“流动银行车”驶入某军工企业，集中为军队客户办理相关金融业务。当车辆驶进活动现场时，便吸引了大家的关注。而后随着车辆缓缓展开，一个移动的金融驿站出现在大家面前，前来咨询和办理业务的客户络绎不绝。工行高效便捷、灵活热情的服务获得了客户的一致好评。工行济南分行将贴心、暖心、放心的金融服务“开”到群众身边，真正做到了让服务多跑路，让客户少跑腿。

(山东工行“流动银行车”全貌)

在烟台，“流动银行车”让银行网点“动”起来，金融服务“活”起来。烟台县域某企业因项目需求新招一批员工，正处于项目收尾阶段，由于工作时间忙，很难统一到银行办理工资卡。本着为企业提供便捷金融服务、支持企业发展的原则，工行烟台分行迅速安排“流动银行车”提供上门开卡服务，为企业员工提供便利化金融服务。同时，车载大型LED显示屏现场播放宣传视频，向周边客户普及反电诈、反洗钱、存款保险、防范非法集资、惠民贷款等相关金融知识，将金融知识送到消费者身边，帮助大家提高自身金融安全防范意识，足不出门就能享受“一站式”的银行服务，进一步延伸了柜面服务触角，提升了金融服务质效。

(客户通过“流动银行车”开立银行卡)

在临沂，“流动银行车”满载惠民服务，走进日常生活。当辖内某农产品批发市场的商户们在各自摊位前规整货物，开始一天营业时，山东工行“流动银行车”缓缓驶入市场。在工行临沂分行工作人员热情的介绍引导下，商户们上前排队体验办理电费缴纳、转账汇款、银行卡开卡、电子银行、支付签约等业务。与此同时，现场工作人员还耐心为排队等候的客户开展金融知识普及，切实提高大家对金融风险的防范意识，用心守护自己的“钱袋子”。“流动银行车”让周边商户和村镇客户不用进城便可享受便捷、高效的惠民服务，用实际行动践行惠民服务“零距离”。

(“流动银行车”打通金融服务“最后一公里”)

“流动银行车”的交付使用，是山东工行践行金融工作政治性、人民性的生动体现，承载着保障金融稳定、促进经济发展的政治责任，同时也是与广大客户相连接的重要纽带。着眼未来，山东工行将因势而变，优化创新服务模式，积极回应客户需求，以高质效金融服务助力山东高质量发展。