为有效延伸县域乡村服务半径,覆盖金融服务空白区域,山东工行持续创新服务形式,通过“流动银行车”将金融服务延伸至辖内偏远区、空白区,着力打通金融服务“最后一公里”。近日,山东工行首批“流动银行车”完成交付使用,这是该行深化普惠金融、助推乡村振兴、服务地方经济的又一创新举措。
山东工行“流动银行车”打破了传统金融服务的地域限制,穿梭于城乡之间,开进农产品批发市场、偏远乡村、军工企业,高效满足县域乡村客群基础金融服务、特殊客群金融服务需求、突发及应急金融服务等。
在济南,“流动银行车”推动军银融合创新发展。7月初,工行“流动银行车”驶入某军工企业,集中为军队客户办理相关金融业务。当车辆驶进活动现场时,便吸引了大家的关注。而后随着车辆缓缓展开,一个移动的金融驿站出现在大家面前,前来咨询和办理业务的客户络绎不绝。工行高效便捷、灵活热情的服务获得了客户的一致好评。工行济南分行将贴心、暖心、放心的金融服务“开”到群众身边,真正做到了让服务多跑路,让客户少跑腿。
(山东工行“流动银行车”全貌)
在烟台,“流动银行车”让银行网点“动”起来,金融服务“活”起来。烟台县域某企业因项目需求新招一批员工,正处于项目收尾阶段,由于工作时间忙,很难统一到银行办理工资卡。本着为企业提供便捷金融服务、支持企业发展的原则,工行烟台分行迅速安排“流动银行车”提供上门开卡服务,为企业员工提供便利化金融服务。同时,车载大型LED显示屏现场播放宣传视频,向周边客户普及反电诈、反洗钱、存款保险、防范非法集资、惠民贷款等相关金融知识,将金融知识送到消费者身边,帮助大家提高自身金融安全防范意识,足不出门就能享受“一站式”的银行服务,进一步延伸了柜面服务触角,提升了金融服务质效。
(客户通过“流动银行车”开立银行卡)
在临沂,“流动银行车”满载惠民服务,走进日常生活。当辖内某农产品批发市场的商户们在各自摊位前规整货物,开始一天营业时,山东工行“流动银行车”缓缓驶入市场。在工行临沂分行工作人员热情的介绍引导下,商户们上前排队体验办理电费缴纳、转账汇款、银行卡开卡、电子银行、支付签约等业务。与此同时,现场工作人员还耐心为排队等候的客户开展金融知识普及,切实提高大家对金融风险的防范意识,用心守护自己的“钱袋子”。“流动银行车”让周边商户和村镇客户不用进城便可享受便捷、高效的惠民服务,用实际行动践行惠民服务“零距离”。
(“流动银行车”打通金融服务“最后一公里”)
“流动银行车”的交付使用,是山东工行践行金融工作政治性、人民性的生动体现,承载着保障金融稳定、促进经济发展的政治责任,同时也是与广大客户相连接的重要纽带。着眼未来,山东工行将因势而变,优化创新服务模式,积极回应客户需求,以高质效金融服务助力山东高质量发展。