农行高密支行：“银行大叔”传递金融“好声音”

抖音短视频平台活跃着一位“银行大叔”，不错，他的抖音名称就叫“银行大叔”，他是陈嘉洲，参加金融工作三十年，现任农行潍坊分行高密支行营业部网点主任。

他紧跟时代潮流，打破传统宣传的局限性，利用短视频平台优势，灵活运用网络媒体，传递金融“好声音”。从2019年7月26日发布第一篇抖音作品，至今已发布作品150多部，粉丝22000多个，浏览量达300多万。他致力于宣传普及金融业务知识、百姓日常金融小常识、解答公众常见疑难问题、防电诈知识等。通过利用“短视频+直播”的形式，实现了金融知识宣传的趣味化、大众化、亲民化，他的短视频有新意、有创意、接地气，受到了广大网民的普遍好评，是一位在当地比较有名的“金融大咖”。

1994年7月份从中国海洋大学计算机应用专业毕业后参加金融工作，他先后在农行高密支行历经前台业务员、计算机管理员、计财部经理、网点负责人等多个岗位。计算机应用是他的专业，也是他的爱好，他一直关注着计算机技术发展和我国互联网的日新月异。2019年上半年，他看到短视频平台的火爆，萌动了通过短视频平台宣传金融知识的想法，制作第一条短视频时，他不会出镜配字幕，就采用手机录屏的方式做了一个介绍理财产品的小视频，怀着忐忑不安的心情笨手笨脚地第一次把小视频传到网上，没想到还受广大网民的热烈欢迎。身边的同事看到了都和他开玩笑：“陈主任，成网红了啊！”家里爱人调侃他：“都一把年纪了，还在网上卖俏，你没看看人家在网上发视频的都是小年轻，哪有你这样大叔年纪的人！”陈嘉洲想，互联网也不是排斥中年人的天地，你们说我年纪大，那我的抖音名字就直接叫“银行大叔”吧！于是抖音上的“银行大叔”就诞生了......

在回复网友留言的过程中，陈嘉洲逐渐感觉到社会大众的金融基础知识还是很匮乏。很多网民不会使用银行的金融工具，更不会识别金融诈骗套路，很容易被不法分子引诱上当，结合现实工作生活中接触到案例，他开始有意识的增加金融知识和反电诈的宣传。

为了让短视频能够为大家喜闻乐见，陈嘉洲尝试着用小情景剧的方式介绍银行产品。2020年5月，他和同事们做了一个介绍房抵贷的情景剧。因为加入了说唱等时尚环节，这个小视频为大众所喜爱，流传较广。一位十几年没见的朋友看到视频后联系上了他：“办理快、额度高、利息低，这么好的产品怎么不早点告诉我们？”随后客户就在农行办理了420万元的房抵贷，解决了备货资金不足的难题，还将短视频转发给了同行的朋友，介绍朋友们找他办理金融业务。

银行卡分哪三类？信用卡的免息期怎么计算？临时身份证可以办理银行卡吗？等额本金和等额本息还款法的优劣区分？这些日常工作中经常有客户咨询的问题，就成了他小视频的灵感来源，每当有多个客户咨询同一个问题，他就会将相关的金融知识做成小视频，而这种小视频就特别受欢迎。“银行卡汇款输错卡号怎么办？”播放量32.8万；“跨行转账的大小额系统是实时到账吗？”播放量55.5万；“个人所得税申报房贷专项扣减怎么填写房贷合同编号？”播放量36.6万等等，不断创造着浏览量的新高，看到自己制作的小视频能够帮助到大家，陈嘉洲心里充满了难以言表的喜悦。

从2023年开始，陈嘉洲关注到电信诈骗的猖狂，所在单位进行了金融反电诈的相关工作部署。看到现实生活中遭遇电信诈骗的客户痛苦悔恨的泪水，他又开始制作反电诈小视频，陆续发布一些“金融315”、“普及金融知识万里行”、“海岱农情”主题反电诈小视频。因为很多案例来源于身边，内容接地气，大众易接受。像“月入万元，老年人远离电信诈骗”、“我的女朋友是日本女军人！”等反电诈小视频一经发布，立即受到了广大网友的热烈响应。

虽然年已五旬，但在领导同事们的赞许鼓励和广大网友的关注期待下，“银行大叔”还会继续在短视频平台上为金融知识普及和反电信诈骗继续贡献自己的力量！

（文/王晓刚）