华夏银行济南分行深入开展普及金融知识万里行活动

为广泛普及金融知识，提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，6月以来，华夏银行济南分行深入落实山东省银行业协会以及总行相关要求，针对消费者关心的重点领域及亟待解决的难点问题，广泛组织开展“普及金融知识万里行”宣传活动，把金融知识送到更广大消费者身边，切实提升群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境。

该行高度重视“普及金融知识万里行”宣传工作，组织各级机构深入落实“加强风险防范，暖心金融服务”宣传要求，围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”、“相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道”、“加强适当销售，强化尽责自负意识”、“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”等活动主题，借助多渠道广泛开展形式多种多样、内容丰富多彩的金融知识宣传活动，充分利用大数据、新兴媒体等资源和途径，形成多角度、多形式、多渠道的矩阵式宣传效应，提高消费者教育覆盖面和触达率，切实提升消费者金融知识水平和依法维权能力。

在具体宣传形式上，该行以网点为主阵地营造浓厚的宣传氛围，结合儿童节、端午节等节日时令，以中高考为契机，开展特色化主题教育活动，并附之有奖问答等趣味环节，吸引广大群众积极参与；同时，充分运用官网、官微等自有线上渠道以及媒体，广泛开展宣传，持续提升金融教育广度和深度。辖属聊城分行、临沂分行、济南纬二路支行等机构积极开展“暖心助考”金融知识宣传活动，在网点营业厅设置助考休息等候区，在就近高考考场设置“华夏助考服务驿站”，为广大考生和家长们免费提供防暑降温饮品、应急药品、纸巾湿巾、高考文具、打印复印等贴心服务，一份份金融知识折页伴随着一句句鼓励祝福的话语，源源不断地送至考生和家长手中，助力梦想起航，获得广大考生及家长们的一致认可。辖属烟台分行、济南高新支行等机构组织开展“小小银行家”金融知识进校园主题宣传活动，结合广大师生关心的热点话题，重点讲解人民币的起源及发展、学生理财小妙招等知识，进行“安全上网，保护个人信息”等温馨提示，并准备了精美的纪念品，通过有奖问答等方式，帮助学生树立正确的消费观，起到较好的教育效果。辖属潍坊分行、济南城东支行、济南燕山社区支行等机构组建金融知识宣传小分队，联合当地社区居委会开展“华夏邻里情”社区活动，广泛普及消费者八项权利、拒绝非法代理投诉等金融知识，现场解答消费者咨询，切实为群众排忧解难。

此外，各营业网点以端午节为契机，纷纷组织开展丰富多彩的金融知识宣传活动，如济南千佛山社区支行五彩绳DIY活动，济南章丘支行“绿意端午、竹韵传承”手工非遗竹编画DIY活动，济南槐荫支行手工面塑DIY活动，济南市中支行艾草花环DIY活动，济南市南支行端午粽DIY活动等，均受到了广大消费者的赞许和认可，取得了较好反响。

一项项丰富多彩的活动，一次次耐心细致的讲解，实实在在地把金融知识送到消费者手中，触达群众心里。华夏银行济南分行将继续推动金融知识普及教育工作的常态化和制度化，组织开展丰富多彩的主题活动，持续提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好消费者权益保护主体责任，用实际行动践行金融为民理念，传递金融温度。